“一部手机游甘肃” 将于2020年实现
杨浩 2018-11-07 人民邮电报
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传统旅游业在“观光”的路子上走了几十年,如今正在向深度化、个性化转变。“80后”“90后”的年轻游客正在成为旅游市场的主体。不同于父辈的需求,他们更在意旅行中的细节、体验、关怀、品质、情怀,任何微妙的情感变化都可能为旅途留下不同的印象。 

如何创造旅游新模式,拓展新服务,满足新需求?

最近,由中国电信甘肃公司在“甘肃爱城市”App的基础上,与甘肃省旅游发展委员会合作开发建设的“一部手机游甘肃”旅游综合服务平台频频亮相,受到普遍好评。甘肃智慧旅游项目建设获得了文化和旅游部的肯定,在全国已建设的省级智慧旅游平台中,处于领先地位。该项目的建成对文化和旅游部倡导形成国家、省、市、县、景区五级产业运行监测及应急智慧平台有很大的推动作用。

近年来,以云计算、物联网、移动通信等为代表的新一代信息技术取得了重大突破,开始被广泛应用于各行各业,更是为旅游信息化的发展提供了有力支撑。大数据不仅更新了旅游信息化所需的技术,更从观念和思维上革新了人们对旅游行业的认识,实现思维、商业、管理上的变革。智慧旅游产生于以云计算为基础的大数据时代,以其独有的“智慧”改变着传统旅游业的格局。 

甘肃省委、省政府一直以来高度重视智慧旅游建设工作,省委省政府主要领导、分管领导曾多次做出重要批示,为智慧旅游把脉定向。省政府办公厅印发的《关于加快全省智慧旅游建设的意见》描绘了到2020年建成“一中心、三体系、三朵云”的智慧旅游建设蓝图,并将“一部手机游甘肃”作为全省旅游高质量发展的重头戏,纳入全省“三重一大”重大项目予以推进。 

中国电信甘肃公司以脚踏实地解决本地民生需求为目标,在甘肃境内率先建设完成了智慧城市公众服务平台“甘肃爱城市”。“一部手机游甘肃”旅游综合服务平台的建设充分应用大数据、云计算、人工智能等现代技术手段,创新融合甘肃本地的旅游资源,立足于“游客体验自由自在、政府服务无处不在”的理念,旨在为游客量身打造属于自己的金牌导游、贴心管家、全能导购和文化导师,这与“甘肃爱城市”公众服务平台的定位不谋而合。“一部手机游甘肃”与“甘肃爱城市”携手,打造“吃住行游购娱”一机掌控,让智慧旅游触手可及。 

入驻初期,“甘肃爱城市”公众服务平台发挥本地优势,着力整合优质资源,立足于“一部手机游甘肃”旅游综合服务平台的发展要求,推动爱上美食、爱城市优选、话费充值、油卡充值、快递寄件、视频直播6类热门服务在“一部手机游甘肃”上线,并同时完成“游甘肃”应用在“甘肃爱城市”公众服务平台的建设落地。基于“甘肃爱城市”公众服务平台的流量优势及双方平台的共同努力,“一部手机游甘肃”应用上线一周,点击量已突破18.3万次,跃居“甘肃爱城市”App热门应用前列,曝光量达332万次。 

智慧城市代表着未来城市发展的新潮流,智慧旅游是全新的旅游形态,让旅游安排进入触摸时代,承载着科技改变生活的新期待,也将为经济高质量发展增添新的动力。目前,“一部手机游甘肃”已率先在甘肃省张掖市、嘉峪关市集中开展试点。按照整体计划,预计今年年底前将完成90家4A级以上景区导游导览系统建设,建成100家酒店在线预订、10家酒店自助入住、20家智慧酒店和100家酒店基础数据收集系统;完成全省所有旅行社、导游线上预约。2019年完成90家景区VR服务、视频直播,全省所有三星级以上酒店及主要品牌连锁酒店在线预订,全省80%以上旅行社、农家乐线上营销,全省旅游综合执法服务、大数据运营中心、旅游一卡通系统开发和航空、高铁、高速公路服务区、四级客运中心等领域“一部手机游”功能。2020年建成全省所有酒店自助入住、在线统计及智慧酒店系统,进一步完善更新景区、酒店、旅行社、导游、餐饮、特产等目的地信息,推动交通、农业、金融等业态与旅游深度融合,达到全国一流“智慧游”水平。