铿锵玫瑰别样红 记湖北襄阳仙人渡分局小CEO廖俊丽
付树立 聂小伟 2017-07-13 人民邮电报
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201510月之前,湖北襄阳电信分公司仙人渡分局三大基础业务量持续下滑,就在这时,廖俊丽主动请缨,签订目标责任状,担任仙人渡分局小CEO。经过一年多打拼,廖俊丽从全市农村分局中脱颖而出,2016年,分局的收入达到年度预算的108.2%。她用责任和担当兑现了承诺,实现了自己的价值,为襄阳分公司全体小CEO树立了榜样。

廖俊丽始终牢记中国电信“用户至上,用心服务”的理念,当客户有需求时,她不推诿、不搪塞,时刻把方便客户、服务客户落在实际行动上。

葛洲坝(大连)再生资源有限公司是仙人渡镇政府从大连招商引资入驻的企业,廖俊丽得知该公司有宽带业务需求,主动找到负责具体事务的王经理推介业务。

2016102日,王经理来到仙人渡电信营业厅告诉廖俊丽,公司106日开业,想赶在公司开业前装通光纤专线,于是和电信公司签订了20M光纤专线业务合同。

此时正值国庆假期,廖俊丽迅速向襄阳电信分公司寻求建设支援。当天下午,襄阳电信分公司工程队到达施工现场,然而,他们发现该区域主纤芯已用完,需新建光交箱并布纤,时间紧迫。为兑现承诺,廖俊丽决定为该公司暂时安装两条100M的光纤宽带,先满足该公司开业前的上网需求。在随后的三天里,她与施工人员加班加点奋战在施工建设一线,抢在开业前夜完成了新建光交箱、布纤及相关调试工作,光纤专线顺利调通。

“电信公司不仅服务好、效率高而且态度也好,网速又快又稳定,真是我们外来企业的好帮手!”该公司负责人连连称赞。

2016年第一季度,廖俊丽抓住“开门红”契机,以“幸福新农村”为重点,整村推进业务发展,组织开展“幸福新农村”整村推进的竞赛活动,选定了偏远的范湾村为试点,设定了100户高清电视、804G用户的目标。

在她的带领下,分局全体人员出动,联合村级代理点挨家挨户上门宣传并讲解电信业务,让用户先免费体验一周,体验中,稳定的网速、高清的4K电视让村民的心里乐开了花。体验结束后,该村125户村民签订了光宽业务,分局发展4G用户90余户。

廖俊丽担任小CEO后,区域内渠道代理商的业务也快速提升,仙人渡分局三大基础业务发展成绩在襄阳市所有分局中处于领先地位。

在政企客户业务拓展中,廖俊丽紧抓辖区内的省级工业园不松手,走访地方招商局、工业园管委会、镇政府招商办,联合政府积极为入驻企业提供全方位的信息化支撑服务,确保光纤专线进厂,百兆光宽入室。经过她多方努力,截至20172月,仙人渡镇辖区内省级工业园共有20余家企业签订了光纤专线协议,10多家企业建成了“智慧企业”信息平台,为各企业产品对外推广铺平了道路。

作为一位女分局长,廖俊丽用女人的坚强与柔情在仙人渡这块田地中默默耕耘。“要干,就一定要干好!”这就是廖俊丽,仙人渡分局一朵盛开的铿锵玫瑰。