柴瑞峰:忠诚 坚守 乐观
王国英 马亚雄 2016-05-20 10
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柴瑞峰,中国电信内蒙古呼伦贝尔分公司莫尔道嘎营销中心一名普通的通信维护人员,在祖国最北部的边陲小镇,大兴安岭北部原始森林腹地,柴瑞峰以忠诚、坚守、乐观,担负着1.2万平方公里的维护任务,这一干就是7年。

原始林区通信的守护者

莫尔道嘎有多冷?这里年平均气温是零下5℃~7℃,结冻期8个月以上,冬天最冷时曾达到零下56摄氏度。从莫尔道嘎营销中心到最近的基站10公里,最远的基站500公里。基站、光缆的维护,传输、电源、资源的录入,宽带的安装和维修,柴瑞峰一个人干,一干就是7年。

电信的基站都是在原始林区高山处,柴瑞峰每次上山都要穿得严严实实的,不能让皮肤裸露在外,防止危险的蜱虫叮咬。身体被衣服包裹得严实,每次爬到山顶时,衣服都被汗水浸透,干完工作,太阳已经快下山了,林区早晚温差较大,山上的雪5月份还没有融化完,未干透的衣服在寒风中一吹就冻硬了,冰冷渗透到身体里。

一辆车,一个人,这些年柴瑞峰跑了29万公里,别人认为很辛苦的事,柴瑞峰觉得很充实,每处理完一次故障,他都很开心,也很踏实。因为原始林区的通信信号极为宝贵,关系到一个人的生命。大部分的故障不难排除,可是去修障的路上遇到的困难需要柴瑞峰花很大精力去处理。因为路途遥远,途中方圆几百公里没有人家,最远的基站,八九个小时才能到达,中途是不能休息的,有时候困得睁不开眼,柴瑞峰就下车用雪擦擦脸,把车里的音乐声开到最大,让自己保持清醒。莫尔道嘎的冬天,太阳3点多就下山了,天一旦黑了,走夜路,冰雹路段就不好判断了,那样会更危险。 

边防战士的贴心人

莫尔道嘎镇共有6个边防连队,最远的是500多公里外的恩和哈达六连,都在原始森林最深处。有的战士两三年没有下过一次山,他们对外面的世界是陌生的,只能通过网络知道外面发生的事情,只有打电话才能寄托对家的思念之情。这些年,柴瑞峰尽心尽力保障边防连队通信畅通,和战士们建立了深厚情谊。

2009年冬天,柴瑞峰赶去边防连队抢修,正好赶上下雪,而且遇上了极为危险的冰包。由于气候原因和林区暖泉比较多,天气一冷,路面就会形成冰包。冰包是林区公路特有的一种现象,堆积在公路上,最大的冰包有10公里长,最高的冰包有两三层楼那么高,有的冰包上面看似很平坦,但是底下全是空的,有流水,一旦车子掉进去,肯定就出不来了。当时,柴瑞峰很紧张,大冬天的手心都出汗了。刚走一会,冰面就会发出啪啪的响声,柴瑞峰想退回去算了,但凭着对工作的高度责任心,柴瑞峰没有放弃,最后赶到连队。

这几年,柴瑞峰也掉进过厚度较小的冰包几回,那时的感觉就是叫天天不应,叫地地不灵,车的四个轮子全部掉进水里,根本出不来,因为没有信号,电话也打不出去,根本没有办法求援,只能慢慢等待,一等就是10多个小时,晚上是最难熬的,原始林区几百公里没有人家,零下40多度的天气,要一个人面对孤独和恐惧。柴瑞峰说,当时最想看到的是前面能出现灯光,出现灯光,就说明救援你的车来了。后来,呼伦贝尔分公司专门给柴瑞峰配备了一部卫星电话,以确保他的安全。

每次到达连队都很辛苦,但看见战士们的笑脸,柴瑞峰很满足。战士们都喜欢他,叫他小柴哥。2011年的冬天,距离春节只有一个星期,六团通讯股张参谋给柴瑞峰打电话,说伊木河基站出问题了,希望能尽快把信号恢复。一天的行程,430公里,柴瑞峰晚上10点多到达伊木河连队,距离连队1公里多的时候,柴瑞峰看到连队楼里的灯都亮着。平常连队9点就该熄灯了,战士们说:“这是为了等你呢。”柴瑞峰心里暖暖的。

用心服务无止境

2014年,电信公司与莫尔道嘎林业局合作,在原始森林高山深处建了6座通信基站,增加了柴瑞峰的工作量。每次去这些远的基站,柴瑞峰一走就是一天,每到一个地方,不仅要检查所有的设备,有时还要登高作业。冬天大雪封山,有些高山站,车辆根本不能到达,只能徒步前行,遇到雪深路段的时候,雪都到膝盖了。上山时要背着20多斤重的工具和仪器,每走一步都很困难,走几步就得停下来休息,两公里多的山路,需要3个多小时。

虽然很辛苦,但是为了网络信号的畅通,为了老百姓对电信服务的认可,柴瑞峰全力以赴保质完成工作。有时候修完故障下山已经很晚了,饿得腿发软,下了山,回到车里简单吃点东西,才能开车回家,每次回到家里已经很晚了。

节假日本应是家人团聚的日子,但也是老百姓使用网络的高峰期,容易出现故障,每当报修电话响起,柴瑞峰都会及时赶到现场进行维护。每次处理完故障,用户都非常感激,看到了用户满意的笑容,柴瑞峰说自己的累和苦都不算什么。

2009年的时候,莫尔道嘎电信就几个基站,也没有宽带业务。现在,基站多了,宽带用户发展也很快。每一个基站的建设和维护,每一户宽带的安装和维修,柴瑞峰都付出了辛勤的汗水,见证了莫尔道嘎电信一天天的成长。柴瑞峰说,自己把莫尔道嘎电信当成家,也把每一个用户当作自己的亲人。