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智慧服务让乡镇社区治理有“温度”,服务有“精度”
周洁 2022-07-29 通信信息报
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智慧安防大平台可以对出入小区人员进行人脸识别,不仅让小区居民进出不用掏钥匙,还能控制外来人员进出,有效提高了小区的安全性,实现了日常管理‘零时差’。”在富蕴县库额尔齐斯镇文化西路额河社区,富蕴县库额尔齐斯镇党委书记张星开心地介绍起新入的这款“安防神器”,自从今年年初中国电信富蕴分公司为社区量身搭建了智慧安防数据平台, 全面实现了社区工作人员数据智能采集、信息高度共享、治理高效有序、防范智慧有力,形成全闭环的智能防范模式。

2022年,中国电信富蕴分公司在富蕴县乡镇率先推进智慧社区建设,以库额尔齐斯镇文化西路额河社区为试点,充分应用中国电信物联网、大数据等现代信息技术手段,通过搭建智慧社区数据平台、整合优势资源,构建完整的社区智慧管理模式,为辖区居民提供便捷线上服务的同时,打通辖区范围内智能门禁、智能烟感、智能井盖、燃气告警、智能快递柜、违停监测、自助洗车、新能源充电桩等一系列物联网智能硬件设备,“软硬兼施”让社区治理更加精细,服务更加便捷、舒心,大大提升了乡镇居民的获得感和幸福感。

“自助服务”让居民生活更便捷 

“以前去洗车房洗车总是要排很长的队,现在家门口就有自助洗车区,只需花4元钱就能洗车,十分方便。”在额河社区,有很多像车主李忠青一样受益于智慧社区便民服务的居民,这些看似小小的细节为大家带来了极大的便利。今年年初中国电信富蕴分公司以“物业管理平台”为核心,以社区电视台为入口,聚合周边商户资源,重点围绕民生直通车、便民缴费、远程医疗等重点应用,为商超、门店、社区商户等建立与社区居民深度连接,着力打造面向乡镇多类典型场景和细分行业、服务民生的专业化、高水平的数字生活合作生态场景,让用户享受O2O线上线下生活便利体验。

同时,库额尔齐斯镇社区电视台“智慧平台”为各族群众提供便民服务、日常缴费、报事报修、周边购物、问题反馈、在线问诊等41项服务,安心、放心、舒心、贴心、暖心是居民最大的感触,居民通过家中的电视机就能享受便民服务,在家通过智慧平台购买各种生活用品,缴纳水电费等都很方便,而且没有手续费、跑腿费,点进农副产品销售平台,足不出户就能买到周边各乡(镇)的农副土特产,操作简单便利,老人也能轻松掌握。

“安全管家”让乡镇治理无缝对接 

“中国电信为我家免费安装了智能水浸,一旦检测到家中漏水,这个小装置便会报警,并将信息传送到社区数据中心,社区干部和物业人员会第一时间通知我们并上门处理,就像家里有个‘安全管家’一样。”居民加尔肯·巴丹家自从有了智能水浸,再也不用出门前一遍遍检查水管了,这全都得益于中国电信富蕴分公司建成的“一屏观全区、一网管全域”的智慧平台。运用5G、云、边缘技术的新内容和新服务,从云端、业务端、服务端挖掘新应用场景与乡镇基层治理深度融合,将门禁、烟感、水浸、门磁等物联硬件与居民信息管理、缴费系统、物业管理、停车管理等智能软件系统模块化、功能化,打通PC端、电视端、手机端的数据壁垒,整合辖区内人、房、物各类数据信息并纳入智慧平台,利用物联网智能硬件建立物业与用户之间有效桥梁,借助物管平台实现物业管理电子化,家庭物业同步接收告警信息、监测视频流准时推送社区及应急平台。同时,富蕴分公司开发定制化工具模块,为每户居民安装“云广播”设备,有效提升了乡镇社区治理能力和基层服务能力。

中国电信富蕴分公司紧紧围绕提升民生福祉,助力“乡村振兴”建设。依托千兆网络建设和5G创新应用的研发推广,在智能网络、智能平台、智能应用、智能设备等领域积极探索乡镇智慧社区建设,推动大数据、人工智能、5G、高清视频、电子信息、物管平台等数字核心产业在乡镇基层治理的创新发展,促进智慧社区在乡镇的落地,让广大农牧民群众体验更好的千兆智慧社区新应用,共享美好信息新生活。

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