7月12日凌晨5时，四川平武县木座藏族乡突发暴雨洪灾，致平武县城到木皮藏族乡、木座藏族乡、白马藏族乡沿线道路约70公里的通信中继光缆中断。

灾情就是命令，中国电信四川绵阳分公司即刻启动应急保障预案，全力做好救灾通信保障工作，于当日迅速组织抢险力量奔赴灾区。

当天早上，中国电信四川平武分公司本地抢险队伍就已到达木皮乡蜈蚣口。由于到木座的道路已被洪水冲毁，无法行车，抢险队伍只能徒步前往，沿路查看倒杆、断缆等灾情，当时预判损毁光缆70余公里，木座乡通信机房全部被洪水冲毁。

中国电信四川绵阳分公司接到灾情后，紧急组织抢险力量前往平武灾区，并调动应急通信卫星车辆一辆、卫星地面接收站一套、抢险人员45人、抢险车辆14辆、光缆45公里、发电机18台，并会合本地抢险人员52人共近百人的队伍前往灾区抢修通信线路，市公司领导和县公司领导随同前往亲临一线指挥调度。

与此同时，中国电信四川绵阳分公司还增配7*24小时应急值班力量，强化重灾区域无线网络、政府部门等重点区域的网络实时监控;抽调72人的应急发电抢修队伍，做好24小时随时发电、抢修等应急准备，确保灾区网络、通信稳定运行;出动14台车辆，检查沿线杆线，及时排除隐患;组织队伍对区域内3个接入网机房和16个基站逐一现场检查，确保设备运行正常;紧急开通政府抢险指挥部专线，为受灾群众临时安置点和临时指挥部开通免费WiFi，覆盖场镇大面积区域，并安排人员现场值守，解决受灾群众通信问题，保障受灾群众的通信需求。