在上海的方舱医院，有一双“眼睛”全天候守护着现场的安全，这就是中国电信的“天翼云眼”，短短一个月时间，上海“天翼云眼”平台规模已达数千线，有力地支撑了抗疫一线的智能化管理。

“天翼云眼”的AI算法拥有海量的用户场景和数据基础，并在持续优化、迭代和演进中保持技术领先性，既能应对复杂的现场施工环境，也能快速地部署完成视频防控需求，体现了从算法到交付的全流程高效部署能力。

方舱医院是上海当前疫情之下的“生命之舟”，但因收治者多、床位密、医护人员工作强度大等原因，更需要高科技手段的助力，上海电信的数千只“云眼”成为许多方舱医院中的“智慧之眼”，协助医护人员管理人数规模巨大的方舱收治点。

与此同时，在园区、酒店和社区等重点管控场景，这些“云眼”同样24小时炯炯有神地维护着安全。

上海防疫场所“云眼”来守护 

“承载于中国电信‘天翼云眼’平台上的视频防控解决方案已经在沪上多个方舱医院、厂区、社区等地投入使用了。”上海电信数字集成部智能视频中心负责人孙晓栋说：“这套智能化视频防控系统的自动识别能力很强，使用管理起来也方便。”

中国电信“天翼云眼”依托于云平台、大数据，通过云端、网络侧、摄像头终端一体化部署和交付的形式，为政企用户提供安装灵活、快速上线、管理便捷、运维一体化、安全性高的综合视频防控服务。值得一提的是，“天翼云眼”中的人工智能AI算法，由中国电信自研，拥有海量的用户场景和数据基础，技术经验积累丰富，并在持续优化、迭代和演进中保持技术领先性。 

3月中旬，“天翼云眼”平台在上海推出后，立即收到了来自方舱医院等重点管控区域政企用户的关注，短短一个月时间，上海地区“天翼云眼”平台规模已达数千线，有力支撑了抗疫一线的智能化管理。

算法“当值”一人管千路视频 

“天翼云眼”所有的技术、安装、管理优势，最终都惠及到用户身上。

“天翼云眼”视频防控解决方案“即要即装”的特性，借助上海电信运营商级的强大装维团队，能够为客户非常快速地部署完成视频防控需求，无论是独门独户的个人家庭，还是数万平方米的大型方舱收治点，“天翼云眼”都能“胜任”。

在复杂的现场施工环境，“天翼云眼”可以通过有线、WiFi、4G、5G+CPE等多种终端组合来满足不同的网络和电力供应条件，通信杆、三脚架则能让摄像头部署在合适的位置，无死角俯瞰整个监控区域。

更关键的是，对于用户来说，这套视频防控服务的管理界面非常简单便捷。“天翼云眼”可以支持传统的PC大屏方式，多路画面同时播放和探头轮巡以及手机端的“多层级分权分域管理”，不同管理者可以通过手机App实时调阅摄像头、接收告警，甚至在手机和摄像头现场之间远程交互对讲。

通过“天翼云眼”的AI智能算法，管理人员一个人就可以管理千路以上视频，“云眼”的智能判别、告警可以实时提醒管理人员潜在的风险。例如，对于非正常进入外场和闯入危险区、重要人员离岗等情景，“天翼云眼”算法均可按预设处置机制进行联动推送响应。 

卷起铺盖到现场“督战” 

“天翼云眼”视频防控服务一经推出就广受关注，对于数字集成部智能视频中心来说，可谓既在情理之中，又意料之外。

“我们必须匹配方舱建设的‘上海速度’。”数字集成部集成业务管理部/售前支撑中心负责人许云说，方舱收治点建设速度非常快，有时两三天就能建成一个，视频防控建设绝不能拖后腿，这给团队带来了很大挑战，“运输、安装、调试，每个环节都有必须迈过去的坎儿。设备不够，我们全国协调资源，从长三角甚至深圳调货，全力打通每个物流环节，保证物资设备供应;同时，为了尽可能派出现场团队进行施工建设，我们把负责研发的算法工程师也派到了一线。”

4月初，收到浦东电信局传递来的临港方舱医院相关建设需求后，团队中的弱电设计和预算方案专家立刻通宵赶出视频防控设计方案，第二天一早就赶往现场复合、定稿。在施工阶段，视频监控方案专家王峥干脆卷起铺盖来到现场，由于方舱建设现场常常多支施工队齐头并进，所以对于王峥来说，“只有来到现场，自己才安心”。于是，王峥连续3天驻守现场，每天施工直至晚间两三点才回到浦东电信局就近屯兵点休息。

视频监控方案专家王峥(右)在方舱建设一线

现场支撑团队中还有两位年轻的女员工。为了尽可能抽调专业团队前往一线支撑，数字集成部智能视频中心派出了顾祎赟和刘颖超两位女员工，她们从奉贤等地赶往临港方舱收治点现场后，一干就是一个通宵加一个白天，比男同事都拼，在现场连续“作战”20多个小时后才回到就近的酒店休息。

顾祎赟和刘颖超两位女将在临港方舱建设现场

“我们团队尽力想将两位女同事换下‘前线’，怕她们的身体吃不消。”许云说，但一直抽调不出人手，而且现场也不能缺人，第二天两位女同事回答她：“我们就再撑一下吧，没事的，昨天在酒店睡得挺好的。”

“相比男生，女生在人们印象中总是柔弱的。”许云说，但她们的坚韧品质却深深感动了自己。

10小时上线自研算法 

除了售前方案团队日以继夜奋战在一线，数字集成部产品研发团队也从产品能力和AI算法支撑入手，根据客户需求提供个性化视频防控解决方案。

每当一线团队施工的时候，后端团队必须时刻待命，远程支撑设备的开通、配置、联调等。由于现场电力供应、网络条件不稳定等客观因素，摄像头、交换机等设备频频重启，这就意味着，工程师需要重新配置上线参数，这对项目交付进度带来了不小的影响。

除了远程支撑视频防控平台开通和调试，如果客户提出算法级需求，后端团队就必须冲在最前面了。如某重点防疫客户要求平台能够实现“区域入侵告警”功能，中心算法团队立即组织了5人专项团队，日以继夜，展开对该个性化算法的自研和调试。下午3点接到需求后，团队仅用了10个小时，直至凌晨1点，不仅完成了算法模型的研发，还上线了首批已接通视频流的点位算法，并持续支撑完成所有点位区域入侵算法的批量上线，这也恰恰体现了“天翼云眼”从算法到交付的全流程高效部署能力。