2021年，武汉电信与新时代英雄城市共同成长，全面完成预期目标，实现了“十四五”开局之年的“开门红”，为武汉市疫后经济全面恢复和增进人民福祉贡献央企力量。

党建引领 服务人民取得新成效 

武汉电信扎实开展党史学习教育，深入践行“我为群众办实事”，开展“两深入两服务”“拓触点、找方法、提感知”系列主题实践活动，引导党员干部和全体员工“人人做服务，人人为一线”，坚持以人民为中心推动改进客户服务31项，优化流程62项。2021年，武汉电信金牌服务再获全省第一，“12345”年度满意度行业第一。

企业基层党组织围绕人民群众关心关注的热点、难点、痛点问题，主动开展服务攻坚，全年共形成优秀攻坚案例154个，从方方面面完善服务细节，改进服务质量，不断提升人民群众获得感和满意度。

在新一届党委班子带领下，武汉电信党组织和党员作用日益显性化，党建和业务更加深度融合，有力担负起国有企业的经济责任、政治责任和社会责任，公司党委荣获“中央企业先进基层党组织”。

云改数转 高质量发展迸发新活力 

“云网融合”新基建再提速！武汉电信全年5G无线网工程累计投入超7亿元，可用5G基站数达到1.15万个，5G覆盖质量全集团排名第一，让越来越多的武汉市民享受到5G时代的高质量服务。完成宽带研发中心、江夏等天翼云3.0节点落地，数据中心新增机柜1905架、扩容出口带宽2000G，云能力行业主导地位不断巩固。城市光网、千兆小区阔步迈向全覆盖，老旧设备加速退网、网络结构更加优化，网络的健壮性和承载能力加速转化为服务优势、感知优势。

数字经济底座再夯实！武汉电信充分发挥“5G+云网+安全”的独特优势，赋能经济社会数字化转型升级，在智慧政府、智慧民生、智慧家庭、数字生活、5G+工业互联网等信息化应用领域不断创新，打造出一系列智慧数字化样板，为武汉城市建设发展持续注入新动能。

转型人才储备再扩充！2021年，企业前后端人才加速向数字化转型和科技创新领域汇集，各类产业数字化专家型人才达到431人，高等级IT软件认证人才达到33人；1人聘为集团公司高级专家，22人入选省级专家，122人入选市级专家。

云改数转促进企业加速转换发展方式，高质量发展成效进一步显现。2021年，武汉电信收入实现两位数增长，创近年来新高；增量收入规模、移动过网份额、5G和云网业务发展等关键经营指标排名集团SBU前列。

文化兴企 干事创业焕发新面貌 

工会活动丰富多彩！企业广泛征集员工建议，提出促进员工精神文化生活的五大方面11条规划建议。建设职工之家健身中心，建成15个兴趣小组，成立气排球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队，组织书画书法线上培训，开展天翼悦读活动，五彩缤纷的活动让广大员工的工作之余放松心情、提高素养。

十件实事全面落实！窗更明、水更甜、吃得更放心，家政、洗衣、加油、理发，把实惠和方便考虑到方方面面，员工的获得感、幸福感、安全感大幅提升。2021年，在全省组织的员工满意度测评中，武汉电信员工满意度达到94%。

2022年，武汉电信将全面贯彻落实集团、省公司战略部署，坚持“党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实”的工作主线，踔厉奋发，笃行不怠，云改数转向未来、创新变革谱新篇，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！