以党建引领 创党建先锋 中国电信云南公司创新党建工作纪实
曾鹭媛 邢志海 2017-10-18 人民邮电报
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党员先锋目标承诺。

今年以来,中国电信云南公司面对企业转型升级、发展过程中出现的困难和问题,面对市场竞争白热化、市场份额走低带来的前所未有的压力,面对部分干部员工出现信心不足、抱怨多的情况,公司党委明确提出,越是困难的时候越要相信党建的力量。必须坚持党建统领企业各项工作,着力加强企业党建;必须发挥各级党组织、共产党员的先锋模范作用,努力实现“抓党建促发展,抓发展强党建”的党建工作发展目标,促进企业持续健康向前发展。

以党建“三部曲”彰显党委核心作用

云南公司党委明确提出“说真话、办实事、敢担当”和“不准弄虚作假,不做表面文章,不搞形式主义”的要求,以党的实事求是的思想路线规范广大党员与干部的思想和言行,为广大电信员工做出表率。

在此要求下,云南公司提出党建工作的“三部曲”举措。第一是迅速理顺党组织关系,搞活党建管理机制,彰显党组织的核心作用。第二是强化党建工作与生产经营中心工作的结合度,结合云南公司党建目标责任制,在全省广泛开展“党建先锋”工程和“强基提质”工程的党建“双工程”建设,把正常优势、组织优势变为发展优势。第三是深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,积极组织开展全省各州市分公司的政治巡察和巡察整改,在全省营造讲政治、懂规矩、守纪律、有作为,风清气正的良好局面。

以“双轮驱动”破解党建难题

云南公司党委以“党建先锋”“强基提质”作为党建工作的驱动载体,用以增强党建基础管理工作的规范性和统一性,着力解决企业党建工作与生产经营中心工作“两张皮”的现象。

一个“轮子”是“党建先锋”工程。一是解决业务跨部门、跨区域协同的“老大难”问题。

公司各级党组织自下而上分析筛选存在的主要问题,由各支部提出本支部攻坚克难项目,经公司党委会讨论审核后,先确认10个以内先锋工程项目,按季度下发任务清单,确定牵头党支部或部门协同解决。

二是进行过程管控。在执行过程中,省公司党委委员负责进行监督指导,党办按月管控执行情况并向基层一线公开关键内容及承诺,按季评估项目实施的效果,以一线员工满意和客户满意作为评估标准。

三是责任落实。在实施“打破部门墙”项目中,为解决资源配置、流程顺畅、服务支撑和人员力量等困难,切实支撑生产经营一线“小CEO”和装维人员的实际工作,由省公司战略部牵头向全省公开“倒三角”支撑处理及时率和支撑处理满意度承诺。把一线需要解决的问题通过划小系统呈现出来,由各相关部门提出支撑人员名单及解决措施,问题解决与否由一线人员打分评定并进行公示。经过一段时间的磨合,“倒三角”支撑体系得到改进和完善。 

四是效果评估。9月29日,云南公司党委对“党建先锋工程”第三季度项目进行评估,从完成工作、目标达成值、满意度调查三个方面进行了测评,基本达到预期目标。其中,“优化代理商界面”实现佣金明细100%可查,抽样满意度91%;“民资建设的规范及达标”的民资光端口利用率达到47.5%,较第二季度提升0.6个百分点,较自有投资光网利用率提高3个百分点;“装移维标准化感知提升”的宽带约服失约率完成0.21%,较上季度改善59.6%;“细耕800M,开展多频协同优化,提升感知”的工程优化完成率从88.12%提升至100%;“缩短营业厅受理时长”新装业务受理时长压缩超过70%;特别是“倒三角”支撑的支撑处理及时率≥95.1%,支撑处理满意度≥98.6%,达到了面向全省一线生产单位公开承诺的目标。

特别是在9月份与全省信用社合作项目中,中国电信云南公司与云南省农村信用社合作开展了“开农信手机银行,免费享电信天翼手机”的市场营销活动。开头由于流程不畅,影响了业务发展。经过省公司几名党委委员及政企部、市场部、渠道部、财务部、审计部等部门共同破解,打通了流程,到10月初,农信社项目发展的移动用户达到了1.4万户。

另一个“轮子”是“强基提质”工程。旨在重点解决历史形成的党建工作基础管理薄弱,“三会一课”执行不严、不规范,规定动作不清等问题。

按照党章、党务工作500问、党组织选举工作手册、全国其他省份的先进经验以及省内地州的实操经验,云南公司对党委、党支部、党员、党团活动经费等进行了规范和明确,并且纳入了党建目标责任考核。今年7月,云南公司对基层党支部的规范管理进行了全面检查,评定每个支部的量化得分情况,检查结果显示,各基层党组织建设制度规范、检查督促、问题导向、循环整改、持续提升,“强基提质”工程建设效果得到体现。

以创新党建活动方式落实“两学一做”

云南公司以“三贴近”、党员“政治生日”、“主题党日”活动为抓手,创新党建活动方式,增强组织凝聚力。

“三贴近”是云南公司党委大力倡导的坚持贴近基层、贴近员工、贴近市场的工作方式。公司党委书记、总经理王宏同志身体力行,坚持每月深入基层3~4次,到州市县区分公司、支局和厅店调查研究,现场解决问题。云南公司56个两级党委委员实施了挂钩联系点制度,使该项工作落到了实处。

开展党员“政治生日”活动是支部活动与中心工作紧密结合的一个重要内容,旨在进一步增强广大党员的身份意识、责任意识和宗旨意识。该活动按照“五个一”的原则,在党员的入党纪念日当天,党委通过系统进行生日彩信推送;由党员所在支部书记代表支部赠送一件有纪念意义或教育意义的礼物(书籍等);由支部书记与党员进行一次寄语谈话;由党员对自己进行自我剖析,查找差距,制定目标和努力方向;重温入党誓词。

积极开展“主题党日”活动是云南公司党建工作的又一创新举措。按照一个主题、一支队伍、一个规定动作、一项特色活动“四个一”要求,每次支部活动结合自身工作特点确定一个主题,由党员和入党积极分子共同参加活动。在此规则下,云南公司16个州市分公司和云通服共18个基层党委、248个党支部、3000多名党员,开展了形式多样内容丰富的“主题党日”活动。有的支部走近生产一线,支撑经营发展和客户服务,现场接受用户投诉咨询;有的支部实施生产和工作流程穿测,现场解决疑难问题,如16个分公司后端支部均确定了网络攻坚的难点,设立目标,举行授旗仪式,为前端经营发展提供最有力的网络保障;有的支部开展党员志愿者活动、慰问走访活动或者到红色基地进行革命教育……

通过党建活动方式的创新,各党支部进一步强化了政治意识、责任意识、担当意识,激励了广大党员在发挥先锋模范作用中永葆先进性、纯洁性,为推进“两学一做”常态化制度化的有效落地找到了触点。