运营商如何为行业数字化转型赋能?
石立峰 王通杰 梁张华 孙路遥 2017-09-27 人民邮电报
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随着第四次工业革命的兴起,个性化、互联网化、智能化等浪潮迭起,各行各业都在主动拥抱全新的数字化转型。移动终端、大数据、云、人工智能、生物识别、物联网、传感器的大规模运用,正深刻改造着传统的生产力和生产关系,加速推动各行各业生产潜能的释放,全社会的数字应用需求也随之全面迸发。移动支付、互联网金融,改变了人们付款、理财的方式;网约车、共享单车,提升了城市出行效率;智慧家居、智能安防,让家庭生活更快乐安全;智慧农业、智能制造,让吃穿用更加符合我们每个人的个性要求;智慧城市、智慧能源,更是让我们的生存空间更加绿色、友善。当前政府公共服务管理改革,经济增长新旧动能融合,新经济、新模式的培育和壮大,无处不闪烁着数字化的身影。根据中国信息通信研究院测算,2016年数字化对我国经济的影响已经达到22.6万亿元,同比增速超过18.9%,是同期GDP增速的近三倍,占GDP比重已经超过30%。按此推测,2017年影响可能超过35%。

筑牢行业数字化转型基础

巨大的社会影响离不开新技术的突破和新型基础设施的广泛普及。蒸汽革命的基础是蒸汽机的普及,电力革命的基础是电力设备的广泛部署。行业数字化转型同样离不开以网络为核心的新一代信息技术在我们日常生产生活中的广泛渗透。

根据工业和信息化部统计,截至2017年8月底,我国移动用户达到13.8亿,4G用户突破9.3亿;固定互联网宽带接入用户数达3.3亿,50M以上接入速率用户接近2亿。基础网络的普及为行业数字化转型奠定了用户和需求基础。CNNIC数据显示,手机网民规模已经突破7.2亿,4.63亿网民在线下消费时使用手机进行支付。各类手机应用的用户规模持续增长,网络购物、网上外卖和在线旅行预订用户规模分别增长10.2%、41.6%和11.5%;在线教育、网约车和共享单车用户规模分别达到1.44亿、2.78亿和1.06亿;仅2017年上半年,互联网理财用户就增长了接近30%,达到1.26亿。

随着行业数字化转型的深化,以物联网、云、大数据等为代表的新一代信息技术和新型基础设施需求快速爆发,国内运营商也将战略目光由传统网络的普及向行业数字化应用渗透转移,并围绕关键技术、能力和基础设施持续加大战略投入力度。

中国电信提出,打造以云、大数据和互联网+为核心的新型ICT应用生态圈、以NB-IoT为核心的万物互联生态圈,以此来支撑和满足行业伙伴和社会民众的需求。中国移动则对外宣布了“大连接”战略,要由“人人互联”进一步向“万物互联”拓展,并将大网络、大能力建设作为关键战略路径,将物联网、政企市场作为发展的关键驱动力,未来将持续强化物联网、云计算、大数据的投入,服务全社会的数字化转型要求。而中国联通继续深化聚焦战略,增强与各行各业的开放合作力度。加大IDC/云计算设施的建设速度;聚焦车联网,推动平台类应用发展;开拓大数据市场,已签约服务的行业品牌客户超过40家。

推动转型探索和模式创新

近年来,我国相继发布实施网络强国、制造强国战略,并提出“互联网+”行动计划。电信运营商作为新一代信息基础设施的提供者,一直走在探索的前沿,持续推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与行业结合,助力智慧城市、交通、能源、教育、医疗、制造、旅游等行业的创新和发展。

在智慧城市方面,自2012年开始我国运营商陆续与全国31个省份超过300个城市建立智慧城市战略合作关系,全面推动智慧城市的探索和建设。电信运营商运用自身在信息通信基础设施提供、智慧应用合作伙伴聚合方面的优势,协助当地政府感知、分析和运用城市运行的各项信息,从而对城市公共服务、政务管理、社会民生、商业活动等做出及时响应和处理。当前,互联网+政务、互联网+交通、互联网+公共服务,已经成为各地智慧城市的基本实践。而以鹰潭为代表的新一代智慧城市建设,正积极探索和利用NB-IoT等新技术更好地服务城市管理和推动城市产业升级。

在便捷交通方面,车联网、智能公交、共享单车背后都有电信运营商的身影。在火爆的智能驾驶领域,中国联通是我国最早与宝马、特斯拉等国际大厂合作车联网整体服务的供应商之一。在日常生活领域,运营商在北京、广州、南京、武汉等多个城市与第三方合作提供智能公交服务。结合电子站牌、手机App、公交定位等,乘客可实时查询公交位置和预计到达时间。而作为共享经济代表的摩拜单车,其定位、开锁等技术就依托于运营商的蜂窝物联网络。

在公平教育方面,为了推进教育资源公平化和改善偏远地区教育环境,教育部与三大运营商签署战略合作协议,以“三通两平台”为重点,推动建设广覆盖、多层次的教育信息化系统。目前,全国中小学互联网接入率已经超过85%,优质网络教育资源覆盖全国6.4万个教学点,教育资源共享平台年访问人次超过5000万,资源下载超过3000万。

在智能制造方面,以网络化为基础,综合应用大数据、人工智能、人机交互等新一代数字技术,电信运营商与制造业一同探索智能制造。如三一重工依托运营商网络,结合物联网感知终端、大数据平台等,实现由卖产品向卖服务拓展。九江石化在厂区部署2万个数据信息采集点,利用100%覆盖的工业无线网络,实现厂区安全自动监测和预警,保障安全生产。

上述仅是缩影。目前,依据运营商官网数据的不完全统计,三大运营商已经在向30余个行业提供应用解决方案服务,服务的政企法人主体和经营单位超过400万家,是当之无愧的推动行业数字化转型的中坚力量。

孕育新价值和新能力

随着行业数字化转型得到越来越多的认可,服务的客户规模剧增,电信运营商支撑行业数字化转型的方式也正由“点对点服务”向“以点带面,平台服务,开放合作”的服务模式转型。其核心是围绕云、万物互联、安全智慧的网络探索新的服务和价值。

面向行业,运营商传统的ICT集成模式正向云服务模式转型,政务云、医疗云、教育云、工业云、环保云、旅游云层出不穷。同时,传统以服务人为主的网络开始向万物互联网络演进。预计到2020年,我国有超过8.5亿物联网终端直接通过蜂窝网接入服务。截至2017年年初,中国移动OneNET物联网开放平台已经升级到3.0版本,目前承载用户超过2500万。为了满足行业数字化后对电信网络更安全、更灵活的要求,中国电信率先推出网络随选服务,同时利用网络底层技术的改进,促使连接更加智能安全。

行业数字化转型是根植于全社会数字化变革的大浪潮之中,其定会遍及各行各业和渗透进入我们每个人的生活。运营商凭借其广泛的网络和客户服务能力,与新一代信息技术紧密相连的支撑能力,必将发挥出更大的创新推动作用。