家庭网络的概念最早是由IT/家电行业提出的,其最初的考虑是从消费者需求出发．实现家庭内部各种终端之间的资源共享和协同服务。随后，国内外电信运营商也逐渐意识到家庭网络的市场需求，在研发的基础上成功地将电信网络功能和应用延伸到了家庭。使家庭网成为电信运营商寻求企业转型和业务突破的重要手段。

本文选取了一些国外主流运营商在家庭网络运营方面的案例，希望通过对这些案例的分析，找出家庭网络、业务发展的共同点和规律，为国内电信运营商在相关领域的发展提供借鉴和启发。

英国电信（BT）

BT在家庭网络发展上包括两部分内容，分别是家庭网络设备和家庭网络服务。BT的家庭网络设备可以连接2台以上的家庭内部设备，实现它们之间的通信和共享宽带线路。BT的家庭络服务以家庭网络设备为核心，采用宽带、宽带+WiFi、宽带+WiFi+DECT PHONIE三种收费模式其中，第一种收费模式属于传统宽带业务的收费模式，若使用WiFi业务则需要单独购买无线Hub；第二种收费模式的卖点是：室内无线联网，免费向用户提供无线Hub；第三种收费模式的卖点是40GB的内容下载、室内无线联网和DECT(数字增强型无绳通讯)电话，免费提供无线Hub和Hub电话。基于在家庭网络发展发展的总体考虑，BT计划在2007年减少模式一，维持模式二，扩大模式三。

除此之外．BT的家庭网络也是BT在Open Zone业务布局上的一个重要棋子，Open Zone是BT推出的全球WiFi接入服务。计划实现公共区域的无线上网。该业务分两步落地：从网络层面先在企业、家庭布网，培养用户群，然后建立公共热点：从业务层面先推广无线上网业务。然后增加FMC(固定移动融合)服务。通过分析可知，通过与BT宽带和Home Hub的绑定，Open Zone实质上是将家庭网络作为了网络和业务发展的第一步，先培养用户在家庭内部无线上网的习惯．然后逐步过渡到公众区域。

法国电信（FT）

FT家庭网络的发展围绕一条主线和一个核心展开：主线可以描述为“单一宽带接入业务—以Triple Play为代表的家庭网络业务—融合家庭网络和移动业务”，而核心是“Livebox”这个关键设备。FT对Livebox进行了明确定义：Livebox不是现有PC固定或移动设备，它具有WiFi路由功能，可以连接家庭内部各种终端设备，不仅可以支持VoIP，而且可以支持图片类、音乐类、家庭监控等很多新应用。

从2001年至2003年．FT以提供基于Modem的宽带接人业务为主；从2003年开始，FT将“Livebox”引入家庭，并逐步开发和向用户提供一系列典型服务。这些服务可提供家庭网络基本接入设备、家庭监控服务、将数码相机中的照片上传至网络相册、PLC转换插座、通过移动电话获得家庭内部WiFi摄像头的监控图像、支持VoIP并可接收E-mail通知和查询天气预报等的蓝牙电话、插在HiFi音响或家庭影院上可存储家庭PC音乐的WiFi设备。

FT的家庭网络业务范闻覆盖了法国、英国、西班牙和荷兰，为了满足不同家庭用户的需求，FT又对家庭用户进行了细分，如对无子女的老年家庭和对孩子很多的家庭推出不同的套餐。

在家庭网络的发展上，FT将逐步开发更多的业务，并将推进家庭网络业务和移动业务的融合，向综合信息服务提供商逐步迈进。

其他运营商

意大利电信(TI)制定了比较明确的家庭网络业务发展战略，即“Single Play－Double Play－Triple Play－Multiple Play”，目前已进入Triple Play阶段，可提供一根ADSL捆绑5个固网号码、无线上网、IPTV、VOIP、FMC等业务，可支持无绳电话与手机互通等。在商业模式上，用户申请第一个号码后，可免费获得一部WiFi电话．每两个月收费24.28欧元；若申请2~5个号码时，每个号码每月只收费l欧元即可随意拨打国内TI固话，但用户需要自己购买WiFi电话。

西班牙电信(TDE)家庭网络业务遵循“Communication(通信)－Multimedia(多媒体)－Security，Local &Remote Management (安全、本地和远程管理)－Automation(自动控制)”的路线，在业务提供上具有带宽充足、可支持多个家庭子网的特点。

总结和启示

从以上案例可以看出，国外运营商发展家庭网络的两个关键是家庭网关和其上承载的业务。家庭网关是连接家庭内部和外部的设备，可提供内部无线联网、防火墙等功能，运营商可根据这些功能的不同区分家庭网关的服务能力，并制定不同的收费模式。一般提供用户一次性购买或承诺使用时间、按月付费两种方式。家庭网关承载的业务以传统通信服务为基础，同时捆绑家庭监控、IPTV、FMC等其他业务，做得好的运营商还会根据用户群进行针对性的套餐推广活动。另外．运营商还会考虑将家庭网关与业务捆绑销售的方式，如提供按月付费时，制定两套收费方法：一是收取较低的月租费，另外单独提供家庭网关；二是收取较高的月租费，家庭网关免费提供给用户。一般情况下，在培养用户使用习惯或推出新业务时，会采用第二种收费方式。

中国电信针对家庭用户这一群体推出了“我的e家”客户品牌，其发展思路与国外运营商不谋而合。在业务开展时主推e6和e8两款套餐，捆绑了固话、小灵通、宽带，互联星空、固话彩铃、来电显示、杀毒软件等众多电信产品，同时提供家庭网关实现家庭内部无线联网功能。该牌的推出是中国电信从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的一个体现，是运营商针对家庭用户推出的全新的客户品牌。由于这一品牌的自身价值所在，它必将带动家庭网络业务的蓬勃发展，为用户创造更大的价值。