5月22日，“5.12”汶川大地震后第10天。马尔康新车站和体育馆。印有电信LOG标识的蓝伞下，“绿丝带·电信青年志愿者服务队”的队员们正在忙碌着，他们每个人的手臂上都系着一条象征希望的绿丝带。这是中国电信阿坝分公司在震灾发生后开展的又一次爱心温暖大行动。
随着政府救灾工作的深入开展，从5月22日开始，每天有上千汶川、理县及茂县的学生和受灾的百姓，以及几百辆运送人员的客车在马尔康的新车站和体育馆进行疏散或安置。为帮助在此积聚的受灾群众尽快联系亲友，缓解震灾带来的心灵伤痛，感受来自社会各界的温暖关怀，中国电信阿坝分公司组织了近20名青年志愿者服务队，分别在两地设立3个服务点，不间断为他们提供免费亲情电话拨打、免费通信终端充电、免费供应开水以及救助信息咨询等服务。
服务点前，电信青年志愿者们冒着烈日，忍着饥渴，帮记不得电话号码的老人多方查找线索，替尚有余悸的孩子端来盒饭；为分不清方向的群众指路，对泪流满面的老人孩子进行安抚……
5月23日，来自乌鲁木齐的阿师专学生向颖一直颤抖不停地拨打平安电话。她所搭乘的汽车途中因余震被山上落下的巨石砸中。这个瘦弱的女孩刚经历了“5.12”大地震的惨烈，又再次受到新的惊吓。她泣不成声地跟志愿者说：自地震后再没与家人联系上过，她好想爸爸、妈妈，好想家。但是他家人的手机一直提示不在服务区，她不知道自己该怎么办。由于她拨打的手机始终没有接通，电信志愿者记下了她的联系号码，不停宽慰她不要着急，一定想办法帮助她将平安的信息告诉家人。当天晚上11点多，志愿者们终于通过其他线索联系上向颖的父亲，将女儿平安的信息转达给了他。老人在电话里哽咽着连声说：感谢电信！感谢你们！
5月24日，在汶川打工的遂宁人旦春慧，因地震失去了一切。自己只身带着一个八个月大的孩子随疏散的人群来到马尔康。刚从车上一下来，极度惊恐和疲惫的她几乎带着孩子摔倒在地上。电信志愿者们马上将她和孩子安置到伞下阴凉的地方休息，又去给她们倒水拿吃的，并帮她拨通了老家亲人的电话。当看到一个个受灾群众因为联系上亲友喜极而泣的时候，电信志愿者们也忍不住留下了欣慰的泪水。
震灾无情人有情。震后的阿坝大地上，到处洋溢着人间温情，人群中不时跳动的点点绿色，闪烁着来自中国电信的温暖关爱。
