日前，浙江省省委书记赵洪祝在省政府办公厅和省政府应急办编发的信息快报上批示：“中国电信浙江公司，以自己的特点和独特优势，支持抗灾工作，发挥了很好的作用。”充分肯定了浙江公司在发挥通信优势全力支援地震灾区所做的工作。

汶川发生地震后，中国电信浙江公司迅速启动应急预案，采取多项措施全力支援地震灾区：紧急提供应急通信物资，为省地震局、省卫生厅、省公安厅等部门及赴川采访新闻媒体提供了13部海事卫星电话，为卫生厅援川救护车组提供对讲机10台，便携式应急发电油机1台；先后派出3支援川抗震小分队，并紧急运送抗灾物资，协助四川灾后重建；公司还向全省小灵通用户发送200多万条免费公益短信，发布地震灾情，稳定社会秩序。

公司还加强网络值班，密切关注四川方向话务，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控，及时调整，以防海量呼叫引起灾区网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。公司利用最新的IP技术，承接了四川5地114话务量的疏忙分流工作，并为近8万名四川用户提供了震情查询服务。公司在号码百事通开通地震信息查询专栏，方便市民了解地震信息动向。作为浙江省114团队中的典型代表，近日，杭州分公司综合信息运营中心被全国总工会授予“抗震救灾重建家园”全国工人先锋号称号。

公司还在浙江开展爱心电话免费打活动，为四川籍在浙人员提供免费通信服务。宁波分公司在外来务工人员聚集区推出面向四川的201定向卡，在保税区域为外来务工人员集中企业推出为期1个月的免费IPTV业务，使他们可及时了解到家乡的情况。开通小灵通“红十字救援行动”募捐热线、声讯捐款热线。公司员工还积极为地震灾区捐款，捐款总额近490万元。