5.12汶川8.0级大地震,地震波及我市,通信瞬间不畅,青川、剑阁新老县城通信全面受阻。在这危机时刻,广元网络监控中心的员工齐心协力,全天24小时坚守在自己的岗位上,用高度的敬业精神和强烈的责任心,打响了“抗震救灾通信保卫战”。
地震震不动监控人员
突如其来的汶川大地震,广元电信枢纽大楼在剧烈摇晃,饮水机的倒地声、杯子摔碎声、其它东西掉落声,声声入耳。资料洒落一地,整个监控中心一片狼藉,大楼内的很多人员在本能的撤离……
在这危机时刻,网络监控中心却有一个坚定的声音在对同事说:“请不要马上离开,监控中心是省公司和各个维护工作站联络信息的重要部门,我们走了,谁来进行信息的上传下达?通报整个网络的运行情况?我们在值班,坚守岗位是我们的责任!”多么朴实、果断的话语,虽然没有任何豪言壮语。可正是这朴实而果断的语言,稳定了同事被地震动摇的心,网络监控中心在第一时间发现青川、剑阁新老县城通信全阻;在第一时间将信息在规定时间逐级上报至省公司通信值班室;在第一时间发现交换网络的瞬间自动限呼,及时通知维护人员进行了的处理。在移动、联通手机都无法接通的情况下,市区人民却能听到小灵通那清脆的铃声……
地震震不怕监控人员
你也许会说监控人大多是70年代后的年轻人,从来没有经历过地震,有种初生牛犊不怕虎的气魄。那么看到汶川地震给人们带来的凄惨场面难道他们也会无动于衷吗?更何况受灾严重的青川还有我们的同事在地震中丧生。我们的监控人员,面对强烈的余震,他们心中只有一个信念—明知山有虎,偏向虎山行!
5月12日地震之后,余震还在继续。为了安全,10000号、监控中心等很多工作台席都搬到公司楼下车棚内。监控的IMS台席由于条件限制,只能停留在10楼。10000号客服人员来了,要求将10000号临时转接到电话号码上;114号百中心的人来了,要求将市长热线的电话号码进行变换;大客户的人来了,要求给XX应急指挥部临时组建小交群……不管是中午,还是下班后,甚至深夜,监控中心的人员总是有求必应,决不推诿。余震还在继续,大楼没有灯光,他们结伴而行,电梯没有开,他们步行楼梯上10楼制作数据。曾有几次大的余震预报,监控人员被拦在门口,说领导通知现在禁止上大楼。可监控人员知道地震来临更要保通信,在他们苦苦央求也不能凑效的情况下,找了主管领导做担保这才上了楼。领导他明白监控人员肩负的责任,他理解每一个监控人员都想为灾区人民尽一份微薄的力量……
地震来了, 监控人有着坚定的信念,又有什么可怕的呢?
地震震不散监控人员
在地震给人们带来的灾难面前,我看到了这样一支团队,他们以服务电信企业为核心,紧密团结在一起“舍小家,顾大家”,分工明确,配合默契。
地震过后,青川通信全面受阻,监控中心的好几个员工,在电话得知家里人都无大碍后,下班后并没有离开。他们24小时在单位待命,希望能够在需要他们的时候能在第一时间出现,他们有的上有老,下有小,是家里的顶梁柱;有的家里还有生病的老人;有的单身母亲在受灾严重地方还杳无音讯;有的撇下了正在热恋的女友……他们累了,蜷缩在车上打个盹,看到有的同事穿的单薄,他们脱下自己的外套交给对方。
青川终于有消息了,在初步确定了抢修通信的方案后,监控人员行动,哪里需要他们,他们就到哪里去。周成忠进入朝天列为危房的电信大楼处理可视电话故障;蒋勇去大昌沟处理接入网故障;赵兵去竹园协助抢通光缆;周浩去协助调通传输;他们还有的在讨论技术方案;有的在应急指挥部收集信息;有的在处理大客户的需求调单;其余的监控人员,他们轮流全天24小时都坚守的自己的岗位,对各网管系统进行巡检,这其中有三天三夜没有回家的,也有连续5、6天每天最多只是休息2、3个小时的……
每当看到传输网管拓扑图上的一根根红线变绿时,他们心中就有一点点欣慰,每当听到一个个接入网网点的电话通了时,他们便忘记了所有的疲倦……
地震震跨了房屋,摧毁了家园,却震不跨监控中心全体员工在危急时刻坚守岗位的信念,却震不散监控中心这个齐心协力的团队。