汶川5.12特大地震灾害发生后，导致四川松潘九环线交通道路中断，许多游客被迫滞留在川主寺，不能及时与家人取得联系，接踵而来的余震和暴雨，使得游客心里非常焦急和恐惧。

灾害发生后，川主寺镇电力中断、自来水中断、移动通信中断，中国电信松潘分公司为确保通信畅通，依靠油机发电供设备用电，因此川主寺电信营销中心也就成为全镇唯一有电的地方。许多游客的手机都早已经没了电，却没地方对移动电话进行充电，川主寺电信营销中心的员工们看在眼里，急在心里，就在营业厅专门设置工作区免费为游客手机充电。他们还利用电信网络，为游客在网上订购飞机票，免费发送传真。

为游客提供免费电话和手机充电服务

5月13日，川主寺电信营销中心还为游客和受灾群众专门开通2部免费平安电话，使广大游客能及时与家人取得联系。5月14日当天，游客拨打免费平安电话达300余次，时长近1000分钟。当一位来自吉林的游客用中国电信的免费平安电话拨通远在家乡亲人电话时，再也抑制不住内心的激动，失声痛苦，泪流满面，在场的人们无不为之动容。自来水中断后，川主寺电信营销中心就组织人员为游客提供开水，还在营业厅安放了座椅、板凳，供广大游客休息。营销中心主任范太荣还自己掏钱买来方便面、矿泉水，提供给需要帮助的游客。

游客与亲人通话

为缓解游客紧张情绪，减轻游客心理压力，川主寺电信工作人员还当上了临时导游，为游客介绍松潘的风土人情，黄龙迤逦自然风光，广大游客在电信营业厅有说有笑，紧张恐惧一扫而空。他们从心底感谢这些萍水相逢的电信员工们，真正感觉到中国电信随时随地与自己在一起。

为游客网上订票

（文章来源：中国电信思想政治工作网）