2月2日，中国电信集团公司总经理王晓初冒着严寒来到贵州，实地了解贵州公司抗冰灾保通信情况，现场指导雨雪灾害性天气应急和抗冰救灾工作，亲切慰问奋战在一线的电信员工。王晓初强调在抗灾过程中要突出重点，务必做好重点单位和地区的通信保障，确保国家一、二级干线和县以上通信网络及枢纽畅通；确保县以上党政军重要通信、与抗灾指挥系统相关的各要害部门、重要部位通信畅通；确保与煤、电、油、运及民生相关的通信保障和抗灾通信工作。
2日晚6时30分，王晓初抵达贵阳后，便连夜听取了贵州公司抗灾救灾领导小组的工作汇报，在听取抗灾工作汇报过程中，贵州省省长林树森来到会场，与王晓初总经理进行了简短的交谈。林树森对王晓初关心贵州灾情、亲临指导工作表示感谢，表示将尽力保障通信用电，双方还就抗灾过程中的交通畅通、物质运输等问题进行了交谈。
王晓初认真听取了贵州公司抗灾救灾领导小组的工作汇报，对贵州电信所做的大量卓有成效的工作表示肯定，称赞贵州公司有一支特别能吃苦、能战斗、能奉献的员工队伍。结合之前通过两次电视电话会了解到的情况，王晓初指出，贵州公司要利用集团强大的支撑能力和保障水平，通过资源集中调配、全网资源共享，做好设备调配、材料供应、物质运输等工作，确保重灾区的通信恢复。王晓初对救灾工作中施工人员安排、抗灾及灾后生产自救的时间进度进行了全面周密的部署。集团公司的第一批5000万元救灾资金已经到位，全集团正在为贵州积极筹集油机758台、皮线2000公里、钢胶线200吨、蓄电池1042组，其他救灾物质将陆续到达。他强调，首先要最大限度地保障抗灾通信指挥系统的畅通；其次要利用天气好转的间隙，全力以赴恢复受灾地区的通信，同时储备好各种生产资料，做好长期作战的思想准备。王晓初特别指出，一边要努力恢复通信，一边要积极做好服务工作。越是困难时期，越要主动承担社会责任，为社会提供公益服务，为客户提供长期、安全、稳定的通信保障，树立中国电信的形象。
抗灾员工的人身安全和生活状况牵系着王晓初的心。王晓初详细了解了一线员工的安全保障措施，要求贵州公司各级企业在抗灾和灾后重建过程中一定要高度重视安全生产，在发动员工抗击灾害的同时，要以人为本，关心员工生活，帮助他们解决后顾之忧。
结束汇报后，王晓初特意走到墙上悬挂的指挥图前，详细了解通往各县的公路阻断情况，枢纽楼及县局干线中继站的供电情况，就下一步的抗灾恢复通信工作进行了安排和部署。
2月3日上午8点30分，王晓初前往位于市郊的贵阳分公司二戈寨模块局，途中特意下车，同大家一道在积冰的路面上艰难跋涉，沿线查看倒杆情况。走进二戈寨模块局的大门，王晓初看到云南公司前来捐赠油机的车辆，便同大家在车前合影留念，又与抢险员工一一握手，为他们递上慰问金，并再三嘱咐员工要多穿衣服，注意保暖。
在油机房，王晓初他叮嘱员工要千方百计做好油机维护，必要时要聘请专业人士帮忙；在贵阳10000号，他称赞10000号是受灾有难时最能体现中国电信品牌的窗口，要求大家一定要做好服务工作。
