熊波，中国电信鹤峰中营分局分局长，在平均海拔1200多米的大山里，在全州遭受灾情最严重的偏远乡村间，他护光缆，抬电机，架杆路，守基站，他用一名共产党员的责任与赤诚，履行着一份庄严的承诺——全力保障雪灾时期的通信畅通。
1月10日清晨，习惯早起的熊波看到窗外飘着鹅毛大雪，来不及问候一声年迈的父亲和偏瘫的母亲，他就拿上自制的长竹竿往外走，妻子见状，想喊住自己的丈夫，却只轻轻地说了句“一路小心……”半个多月了，熊波每天带着机线员和这根两三丈长的竹竿，沿着崇山峻岭间的杆线一路敲除冰冻，清理积雪，恢复受损线路，一走就是几十公里，掉进雪堆或摔伤手脚是常有的事。这天，雪越下越大，冰也越结越厚，熊波冒着严寒艰难跋涉在积雪里，眼看断塌在路中间的一档线要马上处理，但人手和工具却不够。熊波二话没说，立即用手处理起来。刨坏了手套，划出了血痕，手指麻了，嘴也冻裂了，但没人听见他叫过一声苦，喊过一声累。
在雪灾最为严峻的16天里，由于电力设施受损严重，中营黄龙大包村通基站、中心机房、北佳中心机房市电连续中断，特别是黄龙大包村通基站是覆盖三个县的三载频基站，站内覆盖用户达3000户以上，通信受阻，刻不容缓。熊波及时向分公司反映情况，并紧急调运三台发电机，轮换为中营两个机房、一个基站发电。为确保通信畅通，他一天在中营至北佳两乡之间近20公里的冰雪路上奔波。在这16天里，熊波没有睡过一个安稳觉，更没有时间照顾年迈的双亲和未满四个月的小女儿。
因雪灾停电时间太长，虽然基站有电，但是老百姓家中村村通电话却因灾情受到影响。为了给用户提供方便，熊波将营业室电话免费提供给用户与亲人联系。许多用户村村通电话没有钱了，购买不到充值卡，他便步行几十里山路，将村村通充值卡送到代办点和用户手中。
在大雪封山的那段日子里，熊波没有休息过一天，始终奋战在抗灾一线。他受伤过，病倒过，被家人责怪过和担心过，可是，中营分局的所有机房却从未因线路问题而中断过。
