自1月13日始，持续的冰雪天气，导致供电中断、交通受阻、供水中止，郴州成为冰雪围困的“孤岛”，人民生产、生活陷入了极度的困境。但郴州电信人发扬特别能战斗、特别能吃苦的精神，战严寒、抗冰雪、保畅通，在郴州大地上用执著与智慧谱写了一曲热血抗灾歌。

保油就是保通信

1月25日，郴州城区出现大面积停电，全市的电力供应几近崩溃，断电成为全市生产生活面临的最大困难。对电信部门而言，保障机房动力是保障全市通信设施正常运行的关键，能够及时得到柴油，才能保障机房的持续动力。而冰灾当前，交通运输不畅，油料十分紧张，要源源不断地买到柴油又谈何容易。

为了买到柴油，郴州分公司抽调网络维护、网络建设、车队等部门的骨干人员组成了油机动力组，想方设法寻找、购买柴油。用“购买”这个词实在还不能体现买油现场的真实情景，现场可以说是“抢油”，就看谁的手脚快。虽然争取到了市政府抗灾指挥办的“优先保障通信供油”的批条，但在加油站只有“抢”才能加到油。司机组的阳小波、赵蔚、曹本华等，蹲守在加油站，见缝插针、轮番上阵“抢”油。在冰天雪地里加油，一站就是三四个小时，由于长时间抓“油枪”，手指头都冰僵了，等到同事送来盒饭时，只有一个手指头一个手指头掰开才能放下“油枪”。为了“抢”油，网络维护中心员工驱车二十公里，赶到郊区良田部队里买柴油，车被阻在距仓库3公里的地方后，他们又下车铲雪、推车。

看着摆放在院内空地上的油桶，郴州分公司副总经理占小春高兴地说“抢到油料就是保住了通信，保住了胜利。”在当时供油十分困难的情况下，该分公司“抢”到油料50多吨，基本保障主要机房6天的运行使用。

一方面是千方百计筹集柴油解决资源问题，一方面是确保各机房的正常供电。动力组的周新华、曹刚、曹小泽、李湛湘等，连续四天四夜昼夜奋战，累了就在办公室沙发上打个盹，饿了就吃包方便面。驻守苏仙岭机房的曹刚，一人在机房里呆了七天七晚，每两个小时为油机添水、添油，为蓄电池充电。简单、枯燥的工作没让他感到苦闷，只有夜晚的漆黑与死一样的宁静使他感到恐惧。

由于油机数量有限，部分小机房无法分配油机发电，针对这种情况，油机小组采用先以电池蓄电再将蓄电池运送到各个机房的办法来保证其供电。高强度的工作以及冰雪灾害天气给工作带来的高难度，都没有吓退油机小组的成员，他们在关键时刻展示了超强的工作能力与不畏艰难、奋勇拼搏的工作激情。

生存是根本

断水、断电，加上交通瘫痪，郴州城内无法购买到应有的生活物资，在被冰雪围困的十多天中，郴州人民的生产生活受到极大的挑战，生存甚至成为当时人民的第一需求。商场关门、餐馆停业，家里没水又没电，被围困在郴州的人只想要快点逃离。

面对如此困境，郴州分公司党委决定专门成立后勤保障小组，除确保电信员工能吃上热饭、喝上热水外，还要保障员工家属的生活。在灾害面前，只有保障了员工基本生存问题，解决了员工的后顾之忧，才能保障通信的畅通。于是，后勤服务中心全城搜寻能够买到米、煤、菜的地方，同时市区内的两个员工食堂向所有员工及家属开放。为了买到菜，深夜12点后勤服务中心人员就驱车到批发市场等候，为了“抢”到煤球，他们又驱车到郊区农村采购；为了买到米，他们联系到某部队，然后带上铲除路上积雪的工具上路。在那种极度严寒中，“要确保员工及家属近900人的吃饭问题，确实不容易。”

就拿用水来说，五岭广场电信大楼一到十二楼，因断水后洗手间无法清洗，后勤中心员工只有挑水上去一一清洗。由于就餐人员爆增，食堂聘请的服务员也因冰雪天气及临近年关而离开，后勤服务中心的工作难度就更大了。食堂从早上6点到晚上9点都开餐。几百号人无法同时解决，只能轮换着就餐。特别是线维人员，无法赶上食堂开餐，在外面也找不到吃的，只有回员工食堂。有时深夜11点，看着拖着疲惫的身子、饥寒交迫的线维人员满心希望来到食堂时，自己也疲倦不堪的大师傅总是不忍心让他们失望。还有给户外作业及蹲守油机的员工送盒饭，更是一项艰巨的任务。有时送一趟饭要三四个小时，冰雪天，虽然热饭热菜出门，但到了员工手里还是冰冷如石，无论采取怎样的保温措施，还是不能保证每一位户外作业员工能吃上热食，最后，分公司通过各种途径，采购了一卡车方便面，分发到各部门。

抢修没有理由

2月2日凌晨5点，睡在办公室里的线路维护中心主任邝志雄接到网管中心转达市抗灾指挥部电话，城前岭村委会前面被冰雪压断的树木压断了电杆，杆线倒在107国道上，影响了国道车辆通行。邝志雄立即电话通知相关人员，一边准备好工具，检查车辆，不到半个小时，大伙就聚齐了。当车行至离事发地点不到一公里时，阻塞车队挡住了前进的路。不说多话，线维人员跳下车拿起工具就走，在车灯的照耀下，冒着雨夹雪赶到受灾现场进行抢修。随着时间的过去，抢修人员头发、衣裤都被雨雪淋湿了，雨掉到衣服上没到十分钟就立即变成冰，但他们全然没有觉察，干劲十足。早上8点，终于完成抢修工作，107国道又畅通了，抢修人员却变成了一个个冰人，衣服都结上薄薄的一层冰。大伙回到办公室，刚把淋湿的衣裤吹干，又有一个抢修电话打来。

2月2日下午6时左右，宽带终端维护中心接到分公司领导来电，称郴州燕泉路武警支队急需安装两台电话，用于抗灾调度指挥。接到电话，维护人员肖海兴、张军来不及吃晚饭，立即返回公司，带上工具材料就往武警支队赶。雨雪不断，全城漆黑一片，要在黑暗中爬上交接箱，平时他们也爬过，但如今电杆、交接箱上都结上了一层厚厚的冰，其难度可想而知，稍不留意就会摔下来。即使爬上去了也没法站稳，怎么办？只好用布条缠在脚上，一人在下打手电筒，手电筒光线太弱，看不清交接箱里的线端，要接上线还得两只手。肖海兴只好用嘴咬住手电筒，站在交接箱上接线。

等他们装好电话已经是晚上10点了，守候在现场的支队领导拨通电话后，握住他们的手说：“关键时刻还是中国电信好，你们辛苦了！”