4月3日，黔南州抗凝救灾总结表彰大会在都匀举行。中国电信黔南分公司及福泉分公司、瓮安分公司、龙里分公司、惠水分公司获“黔南州抗凝救灾先进集体”称号，花仁华、付龙海、杨存胜获“黔南州抗凝救灾先进个人”称号。在此次表彰大会中，中国电信成为黔南获得嘉奖最多的通信企业。

历史罕见的凝冻灾害发生后，黔南分公司紧急启动应急预案，为各级党委、政府、军队指挥抗灾及抢险救灾提供了良好的通信服务。在灾难面前，黔南分公司形成一个共同的信念——“路断、电断、水断，通信不能断”。在没电没水、油料紧缺的关键时刻，该分公司主动承担社会责任，积极援助其他通信企业，帮助军分区解决通信专网障碍，为金融单位发电保障其正常营业等。同时，圆满完成林树森省长下达的恢复国储物资站通信的命令。

在雪凝最重的时候，西南出海大通道——贵新高等级公路上滞留了8000多旅客，黔南分公司主动担当通信主力军的重任，向州委州政府请缨承担高山通信站的恢复工作，在交通全部中断的情况下，该分公司迅速恢复贵新高等级公路以及州内主要交通干线的高山通信站8个，为政府成功疏散滞留旅客提供了急需的通信保障。

通过抗灾，黔南分公司展现了“通信服务为民生、抗灾保畅为己任”的优良品质，也以实际行动诠释了中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。