1月13日以来，湖南郴州遭遇罕见的持续冰冻灾害。电网瘫痪、杆路倒塌、光电缆中断，通信设施遭受重创，全市83.6%通信光接点机房、78.2%小灵通基站中断，停电及设备受损共造成86％的电信用户通信中断。

面对严峻的灾情，郴州分公司立即启动应急预案，黄建华总经理、占小春副总经理等公司领导组成抗灾领导小组，明确分工、制定方案，采取“四保”措施，即：保油料、保发电、保重点通信、保食堂，全力以赴保障通信。

本着“先抢通，后恢复重建”的原则，冰灾期间，中国电信郴州分公司共组织1500余外勤人员，投入抢修47400人次，抢修光缆障碍746处、电缆障碍2600处。

在永兴，1月27日上午9时，马田的主干线路不堪冰雪重压中断。抢修人员立即顶风冒雪赶到现场，迅速开展抢修。天寒地冻、冰封路滑，手脚不听使唤，平常熟稔的工具操作起来笨拙僵硬，简单的线路测试也变得困难重重。风雪冷冽，抢修人员克服重重困难，现场布放一公里抢修光缆，终于在11时恢复了永兴至马田重要传输线路畅通。

在宜章，2月4日下午4点，瑶岗仙镇通信突然中断，光缆断点在两个山头之间，要修复必须下到山谷。抢修人员二话不说拿起设备就进山。冰封山野，山路无迹可寻，大家手抓结满冰的灌木树枝慢慢往前挪，一路上，鞋子被划破,冰水倒灌刺骨，但抢修队员们仍然勇往直前。找到断点接好后，赶回机房后发现又出了新的断点，此时已是晚上8点，大家都已经是饥寒交迫，但想到中断通信的用户，带队的赵晓明副经理毅然挥了挥手，“走，继续抢修！不通不回家！”漆黑的山里，大家借着手电和微弱的雪光又折回山谷，经过6个多小时的努力，终于抢通了线路。

在装查中心，陈永鸿主任奋战一线，妻子癌症住院都没能去照顾。在网络保障部、在线路维护中心，这样的员工、这样的故事有太多太多。春节期间，郴州分公司的员工放弃了节假日，坚守岗位，为的是千家万户在这个特殊的春节里，能接通更多温暖的声音和信息。

关键时刻，电信人战冰魔、保通信，用不屈的脊梁挑起抗灾重担，用智慧与执著谱写着热血融冰抢险的赞歌。