“有人说，灾难是一份财富。我不认同。我更愿意认为，灾难是一门必修课，我们要坦然面对。把灾难当作锻炼队伍的一次磨炼，从抗灾中发现问题、解决问题，提高我们的管理水平和服务水平。”
采访中，湖南邵阳分公司副总经理粟立峰不止一次提到过，对于邵阳电信人，抗冰救灾是一次毕生少有的经历，值得一辈子去体会。
持续二十多天的冰雪天气，对邵阳分公司造成了异常严重的损失，几乎所有的模块点停电，新宁、城步、绥宁分公司中心局停电持续200个小时以上。1月24日始， 8个县全县停电， 8个中心局仅靠油机发电，影响用户达36万户，中国电信邵阳分公司受到了前所未有的考验。
未雨绸缪，方能忙而不乱
“1月11日开始，天气就有些异常。我们当时感觉今年冬天会有问题。”邵阳分公司末端服务中心主任王雄斌说。
在冰雪还没有肆虐的时候，邵阳分公司已经提前储备皮线100多万米，电杆4000多根，各中心局都储备了2000公升以上的油料，各代办点也都提前做好了模块点储油工作。
事实证明，担心不是多余的。从1月13日开始，邵阳分公司就持续一个月地直面冰雪带来的损失。事先储备的物资，在这时发挥了巨大的作用。
灾情发生后，邵阳分公司快速启动应急预案，确保人、财、物到位，抗冰救灾有序进行。按照重要性将全网局站分为四级，所有局站统筹安排。重要局站由分公司领导和主要部门责任人挂点负责，合理科学调度有限资源。
1月20日，气象部门预告第二日将有大雪来临，邵阳分公司连夜把油机和人员安排在各个重点模块点，提早待命。当21日大雪席卷邵阳，市内交通几近瘫痪的时候，党政军、医院等重要部门的通信无一中断。
“这两个月的计费收入，是靠拖油机拖出来的啊”
这是邵阳分公司总经理王晓对前段抗冰救灾工作的评价。
“我们始终是站在抓收入、促生产的高度看待抗冰救灾，站在企业生存的角度来对待抗冰救灾，让员工提升认识，激发斗志。”粟立峰这样理解救灾工作。
冰灾期间，为及时了解灾情，网络运营部等部门责任人实行值班制度，督促指导抗灾工作；坚持一日三报制，及时掌握各分公司的用电、储油、油机等情况，收集各县抗灾中存在的困难；每晚在本地网抗冰灾临时指挥中心进行抗灾会商，有效指导抗灾工作开展；为确保通信畅通，加强抗灾响应速度，市及各县级分公司组织成立了设备、光缆、电源等抢修队伍，邵阳市线路局和无线局成立了光缆和农话基站抢修队，随时应对解决网络突发事件；分公司全面统筹安排抗灾物资供应调度，最大限度减少因此而对抗灾工作带来的影响。
“什么都不通，我们电信要通。”这是维护人员给蔡锷乡群众的承诺。在当地，连续十几天水、电、路不通。为维系当地与外界的联系，电信员工每天两次以步行肩扛的方式把油机运进蔡锷乡，保证当地模块点运作。固定电话，成了受灾期间蔡锷乡与外界的唯一沟通渠道。
在冰冻最严重时期，市区每天停电区域达70％，最高一天到90％。一台柴油机要保障五六个模块点。运输油机，车无法通行，维护人员就靠双脚走、靠双手抬。无法保证足够的睡觉时间，他们就每天轮着睡两三个小时。
维护人员肖洪，连续多天在外奔波，留下小学二年级的孩子一人在家。孩子每天都会打十几个电话到办公室要“找爸爸”，可几乎每次都是别人代接电话。
动力班班长张又庚，两岁多的孩子有偻胸，爱人天天催着他带孩子去做手术。可他一直在往后推。
维护人员蒋思明家的屋顶盖上了厚厚的积雪，妻子再三要求他回家除雪，可他没有答应。不久后，积雪压垮了他家的屋顶。
邵阳分公司员工以忘我的工作精神，全力以赴抗冰灾，齐心协力保通信，树立了良好的企业形象，其敢于拼搏的精神、最大限度确保的通信畅通、最快速度恢复通信受到了地方政府和社会各界的好评，邵阳分公司被评为市抗冰救灾先进集体，有2人荣立三等功，1人受嘉奖。
灾难面前，邵阳分公司用行动和实力树立了良好的社会形象，不但赢得客户们的称赞，而且得到了客户们的青睐。邵阳地方税务局100多户用户，以前是使用其它运营商的宽带。冰灾期间对方无力解决其网络故障，反是电信为其解决了困难，该单位于是提出整体转入中国电信。在紧张地抗击冰灾的同时，邵阳分公司为其通宵达旦地施工，两天时间完成安装工作，在春节前一周为该单位开通了宽带业务。
五十年不遇的冰雪灾害，给邵阳分公司带来了巨大的损失和压力。分公司在非常时期采取非常措施，全体动员，全体参与，全体投入到抗冰救灾保通信的战斗中去。
1月23日，邵阳分公司开始支前行动。管控、后端各部门至少抽调三分之一的人员支援救灾一线。
1月27日，40余名支前人员分成四个小组全部到位。动力发电组负责油机发电、守护、加油；装机查障组负责协助末端维护中心护送楼梯、皮线等服务工作；后勤保障组负责送手套、开水和盒饭等后勤服务；清扫冰雪组负责分公司庭院积雪的清扫工作。
邵阳分公司副总经理谢慎威带领后勤保障组几乎成了“外卖送货员”。由于人员紧张，他天天亲自开车为一线救灾员工送姜汤、送盒饭。2月4日，他照例风风火火地为守模块点的员工送午饭。等几个模块点都送到之后，正准备坐下来吃顿“迟到”的午饭，却刚好接到紧急会议通知，谢慎威饿着肚子又投入到紧张的工作。
尽管遭受了严重的损失，但邵阳分公司以强力措施确保了通信畅通，取得了显著成效：在灾情最严重时，模块点的停电率在92%左右，但中断率却不到20%，市本级日均停电模块点超30个，只有7台油机，但没有一个点中断；城区受损皮线用户在2月5日前已全部清零；21日，恢复了所有模块局、接入点、PHS基站、农话基站的通信；29日，抢通了所有光电缆障碍、所有用户线故障。
