2008年1月中旬以来，特大冰冻灾害肆虐三湘大地，各地损失惨重。在这紧要关头，为了受灾群众早日恢复通信，为了支持受灾地区抗冰救灾，为了挽回企业损失，中国电信湖南公司各直属单位积极响应省公司的号召，全力投入到保障物资供应、保障物流畅通、保障线路设备维护的紧张战斗中。
兵马未动，粮草先行
不准离开长沙，随叫随到，昼夜不休。
从1月31日开始，中通服湖南物流公司突击小分队的全体人员就没有安心过过年。长沙北站、黄花机场、物流基地，小分队天天奔波于这三点一线。经统计，物流人员共计运送柴油机266台，电缆302皮长公里，配送到各本地网206皮长公里。1月31日下午，接到省公司的紧急电话，得知一批抗冰救灾发电机将于下午5点左右到达黄花机场，物流公司立即对该批物资的物流情况进行了周密安排。突击小分队全体成员带着准备搬动发电机的绳子、木杠、手套， 5点前就在机场货运处等候救灾物资的到来。经过几个小时的取货装货，即使在零度以下的气温状态下全体队员个个忙得满头大汗。直到当晚11点，所有货物才兵分五路发往郴州、衡阳、邵阳、娄底、长沙。
长时间的冰雪灾害天气，给企业的通信设备带来了巨大的威胁与危害。为了防范于未然，中通服湖南康普公司临时成立了8个电池专业技术组，增配新的检测设备12台，在春节期间下到各个分公司对各地区电池进行巡查。为了全力组织生产抗冰救灾物资，康普公司各生产车间延长工作时间，由原来的一班制生产改为三班倒，做到人休机不休。投入1000多万元增添了蓄电池生产设备，基本保证了抗冰救灾的物资电池需求。
与天斗，全力抢修保畅通
年前一直被父母催着回去相亲的李中强绝对没有想到，亲没相成，腊月二十八竟然还有机会“洗冷水澡”。那天，湖南省通信建设有限公司抢险队负责接通汝城的一条跨公路光缆。公路两边没有立杆，无法架空施工，怎么办呢？只有走地下穿过公路。于是，大家分头寻找公路下的水沟，好不容易找到了一条水沟，可是水沟两旁茂密的野草盖住了水沟的口子，大家摸了很久都没有摸到。这时，李中强想到了一个最简单的办法，“人下去摸！”话音未落，他已经跳入了齐腰深的水沟里，在冰冷刺骨的冰水里摸索水沟的口子。整整十分钟！大家都屏住呼吸等待。“摸到口子了！”一旁等待的队友赶快把通管器放进水沟里面，又硬又韧的通管器拉着软而珍贵的光缆终于成功穿过公路。
从1月下旬开始，郴州告急！省通信建设公司抢险队全力投入到抢修之中。无法开车，就走；无法运输，就扛；无法走路，就爬；没有水，就用雪；很多的断线部位都在山上，人上去难不说，修复更难。整个抢修期间，没电，他们只能天天吃方便面和面包；没水，就用随身携带的桶装水简单地漱一下口，舍不得浪费水就将毛巾打湿象征性地擦一下脸……一切的一切只为了一个目标：尽快抢通通信，保证郴州人民的通信畅通。1月30日，保证了东江电厂的通信信号；2月2日，又赶赴东江湖大坝，临时布放光缆，抢通信号，全线保证了大坝的通信安全。
苦累自知，一切为抢修让路
面对湖南50年一遇的严重冰雪灾害，电信人把各种个人的困难暂时埋在了心里，一心扑在了恢复通信工作之中。
天寒地冻时，中通服金迅网络公司用实际行动将“用户至上 用心服务”的理念进一步彰显。金迅网络公司承担着中国电信长沙分公司25%约5万户且最为偏远的宽带用户维护任务。据统计，受灾期间每天的宽带障碍总量较平常增加了80%左右。面对这种情况，网络维护部的小伙子们主动放弃休息，积极投入到查障工作中，使得所有的障碍都能够在最短时间得到修复。公司里给维护人员配备了电动车，所有的维护人员在冰冻天气里都有从电动车上摔倒的经历。鼻青脸肿，没有人退缩，没有人喊休息，电动车骑不了了就坐公交车，公交车坐不到就走路。1月21日早上，长沙市路面结上了厚厚的一层冰，维护人员郑演波途径岳麓区法院时，从电动车上重重摔下，头盔爆裂，人几乎失去知觉。被紧急送到医院急诊后发现，头、脊椎、腰受到撞击，全身多处软组织受伤。但在头部CT检查初步确认没有明显问题之后，郑演波仅休息了2天又重新投入到抗冰抢险的工作中。在持续近一个月的雪灾中，33名维护人员硬是把任务给顶了下来，1月份该公司的维修及时率保持在99.77%，上门率高达95.65%。
大局为重，不分内外显胸襟
在大灾面前，中国电信湖南公司不但全力保障通信、服务客户，体现出一家百年老店的企业素质；更是不计一己之利，从社会利益着想，充分体现了一家口碑甚佳的大型企业的社会责任感。
进入冰冻灾害天气以来，湖南省电力遭受巨大损失，省内大面积停电。为及时抢修电路，省电力公司急需扩容传输电路，增加16个2M电路的接口。临近过年，电源电缆经销商多半放假了，为了保障湖南省电力公司的指挥和调度，中通服湖南天辰公司领导亲自出马，到处寻找电源电缆，终于找到了需要的电源电缆。尽管已经找到，但将电源电缆运到麓谷的施工地点仍然困难重重。由于路面结冰，大车进不去，只好派出微型车。没有防滑铁链，微型车装上沉重的电源电缆后一直打滑，员工一边推车一边铲雪，到施工地点10多公里路程，却花了四个多钟头。为了抢时间，他们没顾上吃中饭，就开始放电缆。气温太低，电缆僵硬，无法拉直， 抢修队员就拖着电缆在打滑的冰面上一点点移动，摔了一个又一个跟头。尽管困难重重，但平时需要20人完成的工作量， 在此刻仅仅靠10来人的努力，硬是完成了。电力公司要求扩容的16个2M端口接入了中国电信长沙分公司，及时满足了电力公司的指挥需求。
大灾当前，中国电信湖南公司为了全省群众和社会的通信畅通，在自身受灾严重、救灾任务繁重的情况下，勇敢地承担起了通信保障的社会责任，不惜为兄弟运营商排忧解难。2月4日，离春节只有2天。省通信建设公司接到了某运营商的紧急任务，对方要求在2月6日大年三十之前开通湘西龙山正南村基站。施工队二话没说，收拾好工具就上路。平常6个小时的路程，那天走了15个小时，从吉首到龙山，沿途基本都是盘山公路，方向盘不能有任何偏差，否则随时可能掉下悬崖下的猛洞河。可是，他们硬是压着厚厚的积雪路，蹒跚到了施工地点。铁塔上的风呼呼地灌进脖子里、灌进流汗的衣服里、灌进湿了干干了又湿的全身，山顶的气温已经是-10℃，抱杆上，又冷又滑，手僵了，不听使唤了，胶带硬了，要用尽全身的力气才能把馈头裹上，汗水打湿了衣服，刺骨的冷风又把衣服吹得冰凉。平常4个小时的工作量，那天他们做了十几个小时才做完。
真金不怕火炼，大灾方显真情。湖南公司各直属单位在冰雪之中，出色地完成了保障服务工作，体现出电信人临危不乱、甘于奉献、服务社会的宝贵精神。
现在，冰冻已经离去。湖南公司直属单位却没有松懈。他们拍掉身上的冰雪，又转身和各分公司一道，投入到灾后修复的繁忙工作之中。
