1月中旬以来,云南昭通市大部分区域出现了50年一遇的低温、冰凌天气，全市十县一区皆不同程度受灾。由于电网断电和油料无法送达基站以及断杆、断线等原因，大关、盐津、永善、水富、镇雄、威信等7个县分公司通信受灾严重。截至2月13日，受灾基站516个，受损线路长度47.7皮长公里，受灾接入点79个。
面对气候极端恶劣、道路不通和油料紧缺等重重困难，昭通分公司采取强有力的应对措施，组织全体干部员全力以赴，奋勇抗灾，确保了通信的畅通。
抗灾期间，广大一线员工放弃节假日， 加大对通信杆线的巡查力度。基站用油除皮卡车四驱加防滑链进行运送外，对公路不通的地段，靠人背肩挑送油；对山势陡峭、山路凌滑的羊肠小道，只有请当地民工与电信员工一起，用铁锹开路，棕绳绑鞋，一步步将油料挪往山顶的基站；为预防通信杆线倒杆、断线，对冰凌负重过大的，使用竹竿有技巧地敲打钢绞线上的冰凌，即要减其负荷，又不能损伤缆线；爬不上电杆，采用楼梯搭接钢绞线的方式进行…… 据统计，截至目前昭通分公司出动抢修人员617人次，出动应急抢修车辆198台次，动用应急通信设备17台次，动用油机发电115台，向小灵通用户发送应急短信45万条次，投入救灾451.46万元。期间，抢复基站325个，抢复接入点37个，抢复线路42.7皮长公里，确保了通信的畅通。
在抗击灾害过程中，昭通分公司在重点确保党政军等重点部门和重点单位的通信外，还紧急调动维护人员，调通和维护好电力等部门的通信。1月29日，应昭通供电局信通公司的申请，紧急开通了3条昆明至昭通的2M数字电路和49条2M数字电路。2月4日，维护人员又顶风冒雪，徒步几公里开通了昆明至昭通方向的3条2M数字电路。
昭通分公司在当地党委、政府的正确领导下，在上级公司的关心支持下，经过全体电信员工的共同努力，昭通分公司的通信设施经受住了冰灾的挑战，将灾害损失降到最低限度，取得了抗击雨雪、冰冻灾害的胜利。
