2月2日，伴随着红色预警雪灾信号，最大一场暴风雪侵袭我省，浙江全省电力告警。在这危急时分，中国电信浙江公司迅速反应，启动雨雪冰冻灾害性天气期间客户服务应急预案，对受灾比较严重地区组织技术精英，在最短时间内尽最大努力确保电力通信畅通。

2月2日，漫天大雪覆盖杭城。浙江省电力调度通信中心叶主任忧心忡忡，因为全省30多条主干电网已经中断了十几条，诸暨至金华的电网已经也中断。恰在此时，中国电信浙江公司上门走访。叶主任向电信公司发出了紧急求助，要求保障受灾较严重的绍兴、金华、宁波、台州等通信线路畅通。浙江公司当即表示，将尽最大努力完成这个艰巨的任务。

下午2点，电力调度通信中心来电要求紧急调通受灾较严重地区光纤通道。浙江公司网运部立即组织了杭州、宁波、温州、绍兴、金华、台州等分公司紧急调配长途网络资源。3个小时后，调通了宁波至绍兴、宁波至台州、温州至台州、绍兴至金华4个2.5G光口电路和宁波变电站至宁海、象山变电站共2个本地2.5G光口电路。

在这场风雪抗争的较量中，浙江公司发扬电信人在困难面前的大无畏精神，确保重要单位的通信畅通。各地分公司对本地电力部门主动进行走访，积极准备应急措施。

杭州分公司提前分配到临安、富阳、桐庐方向155M带宽的网络资源。同时，告知长途传输机房核查金华、绍兴方向网络资源，随时准备应急调度，向金华、绍兴方向准备调度骨干层的2.5G以上的传输通道，以备省电力公司应急调度使用。

绍兴分公司了解到因电力局诸暨－嵊州自建光缆中断，已使用电力电信合建光缆中备用2芯。为确保电力通信畅通，防止光缆中断情况再次发生，公司再为电力局提供诸暨—嵊州另一光缆的2芯路由，为应急调度备用。

衢州分公司制订了电力通讯系统备用应急预案，市电力局到县电力局专网的通信一旦中断，由电信部门提供备用路由，从市到县都做好备用工作准备，一旦需要，15分钟均可开通。

丽水分公司为电力公司专门开通了“云和－景宁”4芯光纤电路、“缙云－丽水”2芯光纤电路及“青田－丽水”2芯光纤电路，以保障抗雪救灾期间这些地方电力公司的数据上传。

台州分公司监控维护中心指定专人观察电力公司客户服务热线95598话务量，并且要求根据实时统计结果进行话务保障，确保电路畅通。据统计，95598在2月2日一天内接到1500个呼叫，接通率为100%。