今冬，贵阳全境因气候影响，遭受了24年来最严重的一次大面积低温雪凝天气。此次凝冻天气范围广、持续时间长、降温幅度大，全省各交通线路受阻，部分电力设备受损，受电力供给和天气影响，导致贵阳分公司部分接入网机房受损，筑城正常通信面临严峻考验。

按照市人民政府办公厅《关于进一步做好雪凝天气防范工作最大限度降低灾害损失的紧急通知》，贵阳分公司立即成立凝冻天气期间网络通信保障工作小组，对近期的应急通信保障和安全生产工作进行部署，迅速启动应急保障预案，加强网络正常运行的监控工作，第一时间发现设备受灾情况，启动异常事件处理通道，做好网络设备运行的维护保障和一干二干的巡视保障的工作，紧急出动通信保障人员，组织力量对所辖机房和线路进行紧急抢修和维护。针对因断电导致通信受阻的开阳、修文、息烽等地，贵阳分公司立即购买发电机，组织人员顶着寒风，将汽车装上防滑链，进入因凝冻被封闭的路段进行抢修。

贵州知名栏目《百姓关注》报道电信抗凝保畅情况

1月21日，由于气温骤降，凝冻持续袭击，电力设施凝冻情况严重，导致息烽县毛坡电缆线和电塔倒塌，高压电直击电信机房，造成400多户用户通信中断、设备损坏15块板子，电缆损坏4公里。截止29日，供电正在抢修的同时，为了保障通信正常，贵阳分公司采取先抢通后维护的原则，并对党政军警、医疗和供水供电等重要通讯用户，进行24小时不间断进行维护，使其时刻保持通畅。