自1月12日起，九江市受强冷空气影响，遭受了50年来最严重的一次大面积低温冰冻天气。这次低温冰冻天气范围广、持续时间长、降温幅度大，部分电力设施受损，部分通信室外设备损坏现象比较严重，倒杆、断线情况比较频繁。由于受电力供给影响，九江分公司部分模块局应急供电油机油料基本耗尽，部分接入网断电中断。据不完全统计，截至1月27日止，九江分公司的部分通信模块局、接入网点不同程度受灾。

在此情况下，公司上下齐动员，立即启动应急保障预案，成立了以公司总经理高修林为组长的应急保障领导小组，明确了当前情况下的通信保障原则，并落实领导带班、技术骨干值班制度。紧急出动通信保障人员数百人次，在油机数量有限的情况下，对全市因电中断的接入网采用油机循环发电的方式，完成应急发电数百次，累计发电数千小时，以保障通信设备的正常运行，全力为政府部门的应急抢险和人民正常生活提供有效的通信保障。

按照省公司下达的《关于应对冰凌雨雪灾害保障通信畅通的紧急通知》要求，九江公司对近期的应急通信保障和安全生产工作进行部署，迅速启动应急保障预案，组织力量对所辖地区接入网及线路进行紧急抢修和维护。

与此同时，公司第一时间向所属各单位传达了市委会议精神和省公司指导意见，通过以下措施贯彻落实：

一、向各单位通报了近期的天气发展形势，请各单位高度重视当前防雪防冻抗灾救灾保通信工作，从各方面保证力量，落实责任。

二、各单位建立健全相应的组织机构，由一把手挂帅，严密组织防灾减灾，启动应急预案。严格带班值班制度，加强网络值守。网络监控中心成立各专业应急小分队，客户网络维护中心成立党政军、金融客户应急小分队，各县分公司相应成立应急抢修队伍，做好人员安排，落实应急预案，清点好备品备件和抢修工具，做好随时出发抢修准备。

三、加强和政府部门的联动，主动上报值班电话，积极与各级政府联系，以便及时获取相关的灾情信息，第一时间做好应急通信保障工作。

四、明确目前恶劣天气下通信保障原则：严防死守党政军、城区金融网点、县公司本部（含分局）以上机房通信不中断，确保模块局通信不中断，努力保障农村接入网通信畅通。

五、与各县公司加强沟通，对各地区的通信受灾损失、停电和抢险救灾情况进行及时统计上报，建立灾害期间的日报上报等信息传报制度。当县分公司汇接枢纽所在地城区连续4小时停电，要求当地县分公司必须通过最简便通信方式向省公司网运部报告，同时报告省通信值班室。

六、克服困难，狠抓落实：
1、积极与电力、油料供应部门联系，作好应急物资的调配和储备工作，及时掌握供电信息，做好断电应急处理措施，想方设法地保证应急通信保障需要的物资，确保重要机房的油料储备。模块局配备相应油机和足够的油料储备。

2、加强线路施工队伍的管理、协调，召集各施工队伍紧急磋商，要求近期内各队伍暂不解散，以便一旦天气好转，迅速开展电话线路故障抢修，保障人民群众通信需求。

3、重点加强对通信机房、重要区域接入网和线路的监控和抢修，重点保障党政军、金融机构和公路、铁路沿线的通信畅通。组织市公司各专业骨干在市区轮流值班，做好技术指导和抢修支撑工作。各县分公司集中技术骨干力量，在县城轮流值班，机房人员加强巡检，发现故障隐患及时组织抢修。如果故障危及到县本部机房网络安全，立即上报至市公司网络监控中心故障一点受理电话8229848。网络监控中心确保故障一点受理电话畅通，安排人员做好故障登记、调度，并根据故障级别上报不同领导。

4、在保证安全的前提下，及时设法抢修受损设备、线路。尽管天气异常寒冷，维修人员脸冻得发紫，手脚不听使唤，但工作一刻也没有停歇，经常维修至深夜，但没有一句怨言。经过抢修，及时解决了近十起倒杆事件和因电力电缆中断造成的接入网点供电中断的事件。到目前为止，54个受限电限制出现中断的接入网已恢复，全市电信通信基本正常，没有因恶劣天气和供电影响造成重大通信阻断。

5、以人为本，安全第一。在当前天寒地滑的情况下，要求各单位高度重视行车安全、人身安全。模块局以下的通信保障应在确保人身安全的前提下进行。员工取暖要避免煤气中毒，确保取暖用电、用火安全。机房防火要警钟长鸣，严禁在机房使用电热设备。目前，一线工人安全保护、防寒装备等比较有保障，在险恶环境中展开的抢修工作，至今未发生人员伤亡事故。

6、加强市场服务支撑。“118114”号码百事通及时与九江长途汽车站、长江大桥管理局、省交警大队、九广交通音乐台等单位联系，收集交通出行信息，为回乡受阻人员提供信息服务；组成便民服务小分队，带着各种通讯器材，分别赶赴长江大桥和昌九高速公路等各交通要道，为因道路封闭而滞留当地的司机、旅客免费提供通讯服务。

面对多年罕见的低温雨雪气候，中国电信九江分公司的广大干部员工没有被困难吓倒，在市委市政府和省电信公司的正确领导下，以强烈的社会责任感，努力克服恶劣气候下出现的各种困难，千方百计地保证通信正常运行，彰显高度负责的企业形象。