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电信榜样在身边|全国劳模潘圣宇:随时待命,不辱使命
2020-12-04 中国电信


抗击疫情的关键时刻武汉火神山、雷神山两座医院拔地而起从一片荒地到设施完备的传染病医院仅用了10天时间,“中国速度让世界震惊4万多名火雷兄弟功不可没,武汉电信网络操作维护中心潘圣宇就是其中之一

36小时无眠,7x24小时轮值在线,他是女儿眼中,“抱着电脑吃饭睡觉”的爸爸;是同事眼中,“随时待命,不辱使命”的老潘。2020年,潘圣宇荣获“全国劳动模范”荣誉称号。

“电信人也是战士”

“爸爸每天抱着电脑吃饭、抱着电脑睡觉,他告诉我,武汉修了两家医院,需要网络传递信息、开视频会议,爸爸要去保障网络的正常。我想要爸爸陪我玩,陪我聊天,可爸爸没有时间。”

潘圣宇收到了一封女儿的亲笔信,他从没想过,自己会成为女儿眼中“抱着电脑吃饭睡觉”的爸爸,他是中国电信武汉分公司网络操作维护中心员工。

疫情爆发期,潘圣宇忙着修补网络,最长36小时无眠。妻子上了抗疫一线,长达一个月的时间,都在湖北省妇幼保健院照顾新生儿ICU里的小宝宝们。

“对女儿有愧疚感,但没办法啊,这是一场全民战‘疫’,我使命在肩。” 潘圣宇分身乏术,他要把时间交给武汉电信这张大网,7x24小时保障千千万万的学生在家上网课,千千万万的武汉居民在家办公、购物,以及千千万万的医护人员通过视频会议等手段传达疫情的实时信息。

24小时内,火神山医院视频直播项目上线,亿万“云监工”通过直播看到了武汉希望和中国速度。

前脚刚为火神山医院开通40G超高专线,在火神山和解放军总医院间搭起远程会诊通路,潘圣宇后脚就前往雷神山医院工地,他要去完成一个不可能的任务,16小时内开通雷神山医院电力调度专线。

易信、钉钉、微信、QQ......每天都在各个协同办公软件之间来回切换,潘圣宇已经不记得有多少个群,群太多时只能编号,仅是火神山医院便有十几个群,包括院方、基建、供电、央视等各路人马。连睡觉时都不敢关静音,更不敢睡得太沉,只要听到消息提示音连环响起,便会清醒过来。

事实证明,潘圣宇团队顺利支撑了雷火两座神山的高科技战“疫”,随后又为第三座“小汤山”湖北省妇幼保健院光谷院区开通两条千兆宽带。

但是疫情的发展容不得喘息,在“小汤山”模式的基础上,一座座方舱医院在武汉拔地而起,迫在眉睫的是,要在最短时间内传达疫情的诊疗防控信息,也要最大程度地保护医护人员、工作人员的安全。

2月6日到12日,武汉全市26家定点医院、33家方舱医院和隔离点,总计完成59个点位视频会议网络的开通。这一周时间内,潘圣宇的工作按下了快进键,每天都会有新的任务。2月10日,潘圣宇参与了武汉3个医院长途视频会议网络的搭建,习近平总书记通过远程会议网络向奋战在一线的医务工作者送去党中央的关怀和慰问。

在武汉视频会议系统重要保障阶段,潘圣宇团队要定时巡检,最后实现了视频网络零故障。虽然方舱医院已经全部关闭,但是视频会议系统仍旧在重要定点医院指挥部起到重要的作用。

1月23日起床后,看到武汉封城、公共交通停运的通知,潘圣宇强烈地感觉到,这次疫情的通信保障任务比以往任何一次都艰巨,因为开始和结束的时间都无法预测。于是,他在工作群里发了一段话:“电信人不是白衣天使可以救死扶伤,但是电信人也是战士,每天都冲锋在通信保障的一线。”

封城的两个月以来,他发动6位同事开私家车接送其他同事上下班,每天上班跑两趟,下班跑两趟。这个车队已经接送武汉电信员工上下340多次,里程超过7000里,行迹遍布武汉三镇,“要确保员工一个不少地平安回家”。

武汉解封后,他想带着妻子和女儿去天安门广场看一次升旗,他想把自己悟出的一种信念告诉女儿:“没有人生而英勇,只是选择无畏。”

“功成不必在我 功成必定有我”

江流天地外,山色有无中。2019年10月18日,深秋的武汉,天空湛蓝得仿佛童话中久违的插图,而军运会则是那道最耀眼的光,把大江大湖的大武汉照亮。军运会开幕式用最先进的声光电舞台技术,将一个个美轮美奂、激动人心的瞬间呈现给全世界。数万观众用手机发送这难忘的精彩时刻,更有数百万市民通过各种网络设备在线看军运,因此,保障好本届盛会是一次能力大考。

九省通衢,浩淼的长江赋予了武汉无限的可能性。本届军运会是军运史上第一次由一个城市举办所有比赛项目,作为整个军运会的“中枢神经”,通信保障责任和压力巨大。

在筹备阶段,潘圣宇就带领团队主动请战,负责承载了关键应用的有线竞赛专网和两江四岸的网络服务工作。

军运会有线竞赛专网,承接了所有场馆的赛事成绩、仲裁视频、场馆会议系统。潘圣宇带领团队历时6个月规划,3个月优化,2个月联调,为57个场馆量身打造了个性化网络方案,首创了业界领先的网络+下一代防火墙近源防护方案,以90.78分的高分,通过公安局的安全等保三级测评。

历时3个月自主开发的网络实时监控平台,直接服务于赛事期间网络保障,执委会将其投放在TOC监控大屏最醒目的位置,并作为军运会唯一的日志源头,将日志上送至全省和本地网的指挥调度中心,将其与电信自有的系统告警派单策略及短信通知策略进行联动。

两江四岸灯光秀有近4000个楼宇控制器需要协同工作,他提出利用覆盖全市楼宇的万兆全光网络做承载,并叠加多因子认证和绑定功能的方案,解决了便捷接入和安全可靠的矛盾。

2019年10月19日晚,“两江四岸”灯光秀以夜空为幕布,江面作舞台,7座桥梁, 900余栋楼宇,龟山和蛇山,以及长江上的多艘游轮,共同构成绵延25公里的立体画卷。为提升军运会云出口能力,历时2个月,核实业务需求,制定了细化到每一条配置命令、具体实施步骤的优化方案,并进行推演优化,在执委会规定的时间窗口,他操刀完成扩容优化割接,并完成167种组合的业务拉断和倒换测试,网络能力一举提升20倍。

在1年时间里,潘圣宇还带领团队完成了双活云、场馆和重点酒店互联网的保障工作,用专注工作和他专业服务,确保了军运会的万无一失。

功成不必在我,功成必定有我,和通信人同行,与有荣焉。潘圣宇表示:“今天不用命来拼,将来凭什么说曾经,作为一个武汉人非常荣幸能参与历史,虽然辛苦但是很值得。”

“辛苦,只为了不影响用户使用”

夜幕降临武汉电信网维中心办公楼的灯光还亮着。“IP网络维护测试任务繁重,不容出错呀!”潘圣宇说。

武汉电信有一个梦——努力打造受人尊敬的企业。而受人尊敬的背后,是沉甸甸的社会责任。

对每一个用户负责,是中国电信的庄严承诺。“2007年开始做IP网络维护时,连续大半年加班实施IP城域网双层VLAN改造。”潘圣宇告诉记者,网络改造时间紧迫,还要避开用户使用高峰期,所以常常要选在夜间,连续进行数百项测试。凌晨2点回家是常态,到点还要正常上班。

“这么辛苦,只为了不影响用户使用。”有一次,绝大部分测试已经做完,眼看就要完成割接,但预定时间已到,操作全部撤回。

在网维中心,涉及“责任”二字的不是一件事,而是成千上万件事。每年“双11”期间,团队成员吴硕凡会针对用户每一个诉求,梳理整个IDC网络,零点前后业务的高峰期更是逐一核对每一条链路流量、抖动、丢包等数据,确保网络万无一失。ME60退网,陈青带着大家提前2个月完成,城域网汇聚平面全面升级至100G平台,为1000M用户放号做好了准备。“光网提质”时期,团队在赵沁琳、余洪萍的带领下完成各类割接3263次,直到圆满完成了全部网络调整工作。

从2010年实施校园网升级及双速网业务上线,到2012年实施城域双速网,再到2013年实施校园IPv6软客户端部署,以及持续的宽带大提速,在此过程中,潘圣宇逐渐从一名网络工程师成长为软件设计及测试工程师、组长、班长、团队负责人。这期间,武汉城域网用户突破280万,天翼视讯用户突破100万,用户从10兆级的“乡间小路”到踏上千兆“高速公路”,从“低码流”到体验“高清”视频。

对生命足够热爱,逆行而上时,才足够决然对责任足够担当,躬身入局时,才足够勇敢。执着探求,因为相信远方值得跋涉。坚守职责,因为付出有时比得到更快乐。诚实劳动、勤勉工作,才能和梦想更接近。潘圣宇说“ 网络质量是通信企业的生命线。用责任和汗水守护全区的通信网络,我很自豪。”拥有一颗赤子之心,才能永葆激情,奋斗不止,这就是我们这个时代的劳模精神。