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用创业精神重焕行业活力
李湘华 2016-05-17 人民邮电报

今年5月17日世界电信和信息社会日主题确定为“提倡ICT创业精神,扩大社会影响(ICT entrepreneurship for social impact)”。新常态下中国经济转型任重道远,创业精神正是此时所需动力。虽然自从19世纪中后期有了电报、电话以来,信息通信行业已经经历了百年多的发展与成长历史,但“周虽旧邦,其命维新”,这不是一个行将就木的老者,而是在一系列创新的技术推动下,不断自我蜕变、自我升级的朝阳行业。信息通信业充满着太多的创业创新机会,有机会就有希望,而有希望的地方,永远都会让那些怀揣梦想的人心向往之。然而,面对新时代,信息通信业该如何创业创新,且看中国信息通信研究院的专家一一为我们解读。

物质有生有灭,唯有精神亘古续存。基业长青,源于创业精神。只有内生活力和创新动力才能支撑企业的可持续发展,而这种活力和动力的来源就是创业精神。

创业精神≠伪命题、旧命题

电信运营商提倡创业精神,不是一个伪命题。诚然,运营商的央企身份,使其天然易受到政府的干预和管制。而创业精神在企业创始人身上最突出和明显,正如乔布斯之于苹果、盛田昭夫之于索尼。但创业精神,并不是唯有企业创始人才拥有。无论企业性质、无论职务高低、无论企业发展阶段,只要是以创始人般的激情、以视企业为家的担当去创造价值,就是创业精神,就是企业家精神。

电信运营商提倡创业精神,也不是一个旧命题。创业精神,是持之以恒需要提倡和弘扬的追求。企业在初创阶段,需要创业精神;在变革阶段,则更需要创业精神。在经济新常态的大背景下,在第四次工业革命的大潮流中,IT和CT正在大碰撞、大融合、大竞争,互联网企业更为活跃、更具吸引力,对于面临挤压和管道化的运营商而言,提倡创业精神更当其时。

运营商创业精神的三个短板

提到企业家精神,说得最多、最集中的就是创新。创新是创业精神的典型特征,这一点无论是熊彼特,还是德鲁克,都早有过经典精辟的论述。我们也可以看到,电信运营商从来不缺乏创新意识,也从未停止创新的步伐,从产品到网络、市场、组织等,创新比比皆是。但与互联网企业同场竞技时,始终缺乏颠覆性创新或优势产品。所以,有必要在注重创新之外,思考运营商当前还需要哪些精神,从而通过弥补这些短板促进和推动企业创新能力。

一是为员工谋福的愿景。运营商一直很重视企业愿景(企业梦),但很少阐释为员工创造什么样的生活(员工梦)。在各级员工纷纷离开行业的现实情况下,运营商需要重塑行业吸引力和向心力。作为先导性、基础性行业的一员,员工必须有权利享受企业红利,而不只是接受者;作为最具活力的ICT行业的一员,员工必须有优势抓住行业机会,而不只是旁观者。

二是为行业谋福的责任。十几年来,电信运营商你追我赶的促销花样、唯业绩论的恶性竞争,让自身在垄断央企身份上又被社会添加“暴利”标签,常常陷入舆论旋涡。不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。通信市场已然饱和,已经成为红海,运营商必须放弃彼此的一时得失,用开放共享、优势互补的眼光打破彼此的界限和瓶颈,抢占万物互联的先机和高地。可喜的是,铁塔公司的成立、中国电信和中国联通的战略合作,已经迈开了步伐。未来,中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔等更应突破企业壁垒,以投资、参股、战略联盟等各种方式,进一步扫清合作障碍,占据ICT领域的有利位置。

三是改变资源配置方式。长期以来,电信业秉承的是投资驱动方式,以大规模投资建网,通过广覆盖、优质量发展和吸引用户。这种模式,从产品开发角度来看是“先建后用”,从产品运营角度来看是“守株待兔”。与此相对应,互联网企业采用的是“边建边用”、“优胜劣汰”。因此,面向移动互联网,运营商需要用互联网思维重构资源配置方式、生产运营方式。在资金投入上,哪里有需求,就投向哪里,由市场和一线决定资金投放方向;在产品上,既要形成若干产品群,每个产品群要有领先产品为统领;在收益上,不能追求每个产品都要有现金收入,有的产品可能没有直接收入,就是为了把控入口、黏住用户;在人才使用上,大胆引用社会人才而不局限于内部培养,当内部体制不足以激励外部人才时,探索投资、成立独立子公司、外部合作等多种方式借用社会资源。