当代通信手段的普及给人类社会的方方面面都带来了巨大变化，特别是在帮助贫苦人口和弱势群体摆脱困境、改善生活方面成效尤其显著。国际电联将“让信息通信技术惠及残疾人”确定为2008年5月17日“世界电信和信息社会日”的主题，首次将关注焦点放到残疾人这一弱势群体，中国电信上海公司同时启动“信息放飞希望•爱心点亮生活——114爱心行动”。

第一个“1”是指：落实一项市府实事项目。根据市政府“为4.5万名视力障碍者提供信息沟通服务”的实事项目要求，从2008年7月起，由上海市残疾人联合会统一受理，提供固定电话本地通话优惠服务。

第二个“1”是指：成立一支青年阳光服务队。代表中国电信上海公司近2万名员工，承诺为特殊群体的朋友们提供长期、专业、定制的综合信息通信服务帮助，组织参观阳光信息生活体验基地等科普阳光之旅。

“4”是指：

（1）继续开展“助残关爱”宽带优惠活动。在2008年5月17日至6月30日期间，申请者只需提供有效身份证件、残疾证、户口簿、区残联盖章证明等证明原件，便可到中国电信上海公司任一营业网点申请办理，享受优惠的宽带安装和月租使用费。

（2）向上海市残疾人联合会赠送10000册中国电信号码百事通《08快线》，提供与2008年奥运会有关的服务资讯。

（3）向上海市残疾人联合会赠送20000个“我的e家”环保袋，响应国家号召，为建设节能环保型城市助力。

（4）为上海市残疾人集中办理号码百事通卡，让残疾人今后足不出户就可办理电信业务，享受便捷的电信服务。
据悉，此次中国电信上海公司为残疾人提供的固定电话、宽带优惠活动将惠及全市残疾人约6万人左右，赠送的电信服务优惠额度约4000万元/每年，赠送的号码百事通《08快线》、环保袋等实物价值约人民币25万元。

“信息放飞希望•爱心点亮生活”长期以来，中国电信上海公司作为负责的大型企业，始终高度关注和全力支持残疾人事业，推出多项专门为残疾人设计的电信新业务和优惠电信业务套餐，满足残疾人日常使用信息通信的需要，让残疾人共享信息通信技术发展成果，共享和谐美好的生活。

中国电信上海公司历年关爱残疾人事例

2006年4月——2008年4月，与上海市残疾人联合会合作开展小灵通“冬日送暖”优惠活动，向残疾人士赠送壹万部小灵通（机卡一体）终端，并享受9元的小灵通月租费。

2006年5月起，推出面向聋人的信息卡套餐，向聋人用户每月赠送50元小灵通本地短信点对点短信业务额度，赠送4元本地话音业务通话费额度，赠送21元定向的三个增值短信业务，内容包括新闻消息、天气预报、实用生活信息、市残联信息。

2005年8月2007年7月，开展“助残关爱”宽带优惠活动，享受优惠的宽带安装调测费和月租使用费。据统计，全市目前该活动参加的用户已达到3万余人。