最新研究报告指出，今后5年内，面向个人的电信业务消费将以年均5.7%的速率增长，其中增长最快的为宽带业务和付费电视业务，而整个电信市场60％的收入将来自个人移动通信业务。
研究报告指出，到2012年，发达国家宽带渗透率将超过85%，而发展中国家的宽带普及率依然不到10％，无疑数字鸿沟在进一步扩大。在今后5年内，全球PSTN用户将减少1.5亿，而整个电信市场的语音业务收入依然保持稳定。在预期内，中东、非洲和中美洲地区的移动用户将保持快速增长，而发达国家的移动运营商则寄希望于全新的3G应用以及捆绑业务来实现ARPU的提升。尽管在2012年之前，全球基于电信网络的电视业务将快速增长，但是全球依然有73％的付费电视用户为传统有线电视用户。研究报告还指出，今后4年内，VoIP用户数增幅将超过两倍；2008年来自付费电视业务收入将超过固定语音业务收入；到2012年，全球宽带业务收入将接近固定语音业务收入。
