从11月18日起，黑龙江、吉林大部分地区出现强降温、强降水与大风天气，冻雨、雨夹雪、大雪、暴雪轮番登场，多座城市仿佛穿上了一层“冰衣”，大量树木倒伏，部分区域停电停水停热停运，通信设施受到很大影响。广大通信员工顶风冒雪，克服道路结冰和严寒天气带来的诸多困难，奋力抢修退服的通信设施。

为确保通信畅通，黑龙江电信紧急启动应急预案，组织抢修人员对重要节点、重点机房进行巡检和发电。部分地区车辆无法进入，抢修维护人员手抬肩扛发电机徒步进入基站进行抢修。同时对暴雪过后网络、设备隐患检查维护进行提前部署，确保安全隐患及时发现、及时处置，避免发生次生灾害。截至11月19日12时已累计派出抢修维护人员96人次、抢修车辆49台次、油机15台次，全力确保基站通信安全。目前，网络总体运行平稳，最大限度降低了暴雪对网络造成的影响。

吉林电信提前做好思想准备、组织准备、技术准备和物资准备。各级领导身先士卒、靠前指挥，派出应急抢修队伍，部署在重点地区。省公司各部门分兵把口、通力合作、精准调度；各地分公司落实应急预案，超前组织抢修力量，备齐抢修车辆、油机油料及各类抢修物资。电信员工顶风冒雪，克服诸多困难奋力抢修退服的通信设施，许多人度过了难忘的不眠之夜。截至11月19日14时，吉林电信累计基站退服4474逻辑站次，分布在3147个物理站点，OLT累计脱网102个；已累计出动抢修人员668人次、车辆294台次、发电油机251台次；投入多台次应急通信与应急电源车辆及卫星电话等应急设备，保障各地党委政府救灾指挥工作；发送抗击冰雪灾害的公益短信491万条。截至记者发稿时，吉林电信受阻的通信设备设施已陆续恢复。

吉林移动第一时间启动应急预案。管理层率先垂范、靠前指挥；各部门迅速联动，积极组织抢修人员、调拨应急物资、建立监控预警机制，连夜开展通信抢通保通工作。一线抢修人员克服低温、大风、雨夹雪、冰冻等恶劣天气影响，深夜接通发电设备进行抢修，保障各级政府指挥调度工作的开展，为道路交通、水电、供热等基础设施恢复提供通信保障。截至11月19日，吉林移动累计出动抢修人员772人次、抢修车辆385台次、发电油机508台次，受损通信设备逐步恢复。

吉林联通全力以赴做好通信保障工作：启动应急预案，确保网络正常运行；重要岗位7×24小时值守，网络条线各级负责人时刻保持通信畅通，重要信息及时沟通反馈。受雨雪冰冻天气影响，长春、吉林、四平、松原等地电网部分供电线路发生覆冰舞动现象，造成电网线路跳闸及电压不稳。截至目前，吉林联通断站4762站次，累计派出抢修人员366人次、抢修车辆132台次、油机319台次。