易信推出企业版 逆袭办公应用 专治协作痛点
朱筠 2014-12-26 10
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11月底,易信发布主打“真免费通话”卖点的3.0版本时,曾有记者问易信CEO胡琛:“你们就是要跟微信在聊天软件市场上PK吗?”胡琛回答道:不完全是。12月22日,他给出了进一步的答案:易信正式推出用于PC办公环境的易信企业版,这也是易信首次在企业市场上的公开亮相。

解决中小企业五大痛点

易信副总经理、企业版负责人张锦红实际演示了中小企业如何通过易信企业版快速建立自身的协同沟通环境——在建立企业通信录后,即可将所有用户手机号一键导入,员工可在群组中发起聊天;除在线聊天外,用户还可以查看该通信录里的组织构架和任意联系人的联系方式,并对其发起呼叫或者发送短信,同时支持对一个群组发起电话会议和群发短信。 

从中可以看出,易信企业版适应于移动化办公需要,将员工的办公室座机及手机通话和群组聊天消息无缝集成,并通过企业通信录动态更新实现企业内部协作联系的信息通畅。易信企业版可为企业内员工配备虚拟固话号码,有效区分工作与生活场景,并提供群发短信和双人、多人会议通话额度以及更灵活的按需付费结算模式,极大降低了中小企业通信成本高、配置协作通信环境复杂的传统困扰。

中小企业在办公环境中一样渴望高效的协同通信工具,但往往消费级聊天软件并不能对症下药解决其实际操作上的五大“痛点”:一是人员流动快之痛,传统企业通信录组织构架无法及时更新调整;二是电话服务之痛,固定电话安装成本高且移机保号手续繁琐;三是信息分享之痛,借助U盘传递资料造成版本混乱且难于集体实时同步;四是团队协作之痛,内部开会时无法方便组织外出人员参与;五是队伍管理之痛,领导难以明确每个员工正在进行的工作,造成人力资源浪费。

易信企业版已可在易信官方网站上下载使用,用户只需注册易信即可登录企业版并开通部分使用权限,在企业提交相关认证审核通过后将自动开通更多特色功能和提升服务等级。目前在推广期内,每位企业版用户将额外再获得50分钟免费电话时长。胡琛表示,易信具有中国电信成熟的通信技术,更有互联网通信的坚实基础,此次易信推出企业版,则是在企业级市场再次将传统电信积累和互联网经验结合,为易信的多线发展打下良好基础,实现更快的进化,更专业化地满足企业用户移动时代下的办公服务需求。

易信企业版具有几大功能优势,一是通信录一键导入,企业管理员可以随时在线进行通信录导入、删改和添加等操作;二是集成多项工作协作功能,同时支持在线消息、群发短信、电话会议等多种办公功能;三是免费申请专属商务号码,避免手机号码泄露等问题,固话号码对外联系更安全可信赖。此外,易信企业版还将具有邮箱提醒和服务号订阅等服务功能。

融合通信和互联网双优势

值得一提的是,因为易信为网易和中国电信联合推出,因此易信企业版支持设置个人商务号码,在通信中该商务号码完全可以替代个人手机号码,在保证通信的商业需求的同时也有效保护了个人隐私。胡琛表示:“国内超过4000万家的中小企业都可能面临过这样的困扰,固定电话号码要去营业厅申请,现在我们把很多授权和申请都用互联网化的方式在网上解决,你只要有易信,马上就可以有固话的号码。”

据介绍,易信企业版功能试运营时得到了中小企业的欢迎,青岛电信的公共号发布消息的当天,就收到84家企业的申请。 

张锦红认为,目前中小企业的管理越来越扁平化,团队协作的及时性成为团队效率的重要因素。传统语音通信工具的申请使用有较大限制,人员变动、通信录更改等往往较为滞后,而单一聊天软件既不具备与企业通信录的实时更新,在软件离线后的工作联系到达率较低,造成不必要的工作延误和资源浪费。易信企业版实现了PC端和手机端的无缝衔接,企业管理员随时在线更新通信录,能够保证企业通信的有效性和及时性。

针对企业在信息安全方面的顾虑,易信企业版特别强调对所有聊天信息均进行严格的加密,企业管理员只能对企业通信录进行查看和增删,但无法查阅单个用户的聊天内容,甚至易信公司也无法反向破解,从根本上降低隐私泄露的风险。据介绍,易信企业版采用了多项信息加密技术,其中涉及10多项专利,极大地保护了企业利益和用户隐私。实际上,通过使用易信企业版,可以将办公和生活场景进行有效区隔,避免多个社交圈重叠导致不必要的信息外泄风险。

据悉,除了社交和企业通信,易信企业版还具备应用接入能力,未来会接入更多服务于企业沟通和效率提升的智能插件。与此同时,易信企业版也将对外开放优势功能,并实行实时计费和透明消费方式,保证用户的利益和使用体验。  

目前,易信企业版针对中小企业,采取“按需付费”的云服务模式计量通信费用,这对业务随淡旺季弹性明显的中小企业来说,无疑更加贴心划算。业内人士分析指出,易信企业版虽然是易信试水企业市场的第一步,但实际上其背后的运营后台是基于中国电信的协同通信服务平台,支撑运营已经超过8年,稳定性已经过数百万企业用户的实际验证,此次以易信企业版为全新品牌,并在产品体验、服务和定价模式上充分体现互联网模式下的轻量、快速和便捷,将为中小企业快速搭建自身的协同沟通环境提供强大支持。