
向客户宣传奥运知识,提供优质服务。
2008年北京奥运会进入倒记时10天起,中国电信武汉分公司全面启动了“金牌服务迎奥运”活动,通过全力保障奥运期间通信网络安全畅通,运用现代科技为奥运信息传播提供便捷通道,树立文明窗口新风喜迎奥运等,打造优质通信网络,提供优质信息服务,体现中国电信追求绝色奥运、人文奥运、科技奥运上的精神,为北京奥运会增光添彩。
武汉地处中国通信网中心,国内通信线路传输量大,为确保奥运期间通信网络安全畅通,针对这一特点,武汉分公司专门成立了的奥运通信服务保障组,奥运前,对通信的重点方向,重点单位进行维护保障规划,加大对奥运期间互联网和视频传输的保障力度,对重点传输单位采用CN2高品质宽带网保障。为了保证奥运期间武汉宽带用户及时、快速通过互联网了解比赛信息,加大了宽带网络优化力度,增加了宽带出口能力,使武汉出口带宽达到160G。
奥运前,武汉分公司还推出了以观看奥运、为奥运加油的宽带提速活动。为了保证广大农村用户可以欣赏到北京奥运盛况,在全市所有行政村开通了宽带视频服务,利用党员远程教育系统,直播中央电视台北京奥运专题节目。
奥运期间,武汉分公司还通过加大互联网内容服务,与新华网等国内主要媒体网进行合作,在武汉热线上提供奥运专题信息,及时传送奥运文字、图片、视频信息,满足用户对奥运服务的需求。同时还通过号码百事通组织了与奥运有关的综合信息服务内容,通过“华中商网”电子商务、武汉旅游网等信息化平台向中外客户提供奥运信息服务。
据悉,武汉小灵通奥运期间还将免费向用户提供奥运会比赛的新闻,并开展“金牌榜”短信竞猜,为奥运选手加油。“金牌服务迎奥运”活动期间,武汉分公司在各大营业窗口进行奥运知识的宣传活动,开设“金牌服务”窗口,提供服务奥运的宽带提速、品牌服务内容,利用大型演示屏幕直播奥运盛况,让用户在服务中感受奥运,分享奥运,传递奥运精神。