2024年3月5日，河北兴隆电信迎来了一面充满感激之情的锦旗。这面锦旗由一位用户亲手送到公司，以表达对智家工程师龚健春专业、及时且贴心的服务的深深谢意。

据了解，该用户家中网络频繁出现故障，每次遇到问题时，他都会第一时间联系龚健春，每次都能迅速地得到电话指导，大部分问题都能得到解决。即便遇到电话指导无法解决的复杂情况，龚健春也能在繁忙的工作中抽出时间，上门检测维修，展现出极高的职业素养和责任心。

用户还表示，电信的智家工程师们不仅拥有专业的技能，更有着令人感动的服务态度。无论是网络故障的排查，还是日常使用中遇到的问题，智家工程师们总是以最快的速度、最专业的知识为用户解决各种困扰。他们的工作不仅仅局限于完成任务，更是用心去理解用户的需求，用实际行动去关心用户的生活，让用户深切感受到了电信服务的温度和人文关怀。

这面锦旗不仅是对龚健春个人工作的肯定，更是对河北兴隆电信整体服务质量的认可。这面锦旗带来的不仅是鼓励和动力，更是对公司全体员工的一种鞭策和期望，希望他们能够继续为用户的生活带来更多的便利和温暖。

河北兴隆电信表示，将以此为契机，进一步加强员工培训和服务质量管理，不断提升用户的满意度和信任度，为社会提供更加优质、高效的通信服务。