雷锋精神是中华民族的传统美德，在学雷锋纪念日到来之际，中国电信秦皇岛分公司中港营销中心党支部开展“弘扬雷锋精神”主题活动。

2月28日上午，电信志愿者走向基层，深入社区，来到益寿园公园开展学雷锋活动。在活动开展之前，通过对周边社区居民的调研，发现有3处居民遇到的问题。首先，很多用户的手机膜都存在破损情况，尤其是老年人，导致手机屏幕有多处划痕，而且周边也没有手机贴膜店，自己也不想为贴膜去商城折腾；其次，部分用户在使用家庭宽带的时候，对于一些网络操作不熟悉，对于自己家的组网情况不了解，有时在使用上，存在网络使用效果体验差的情况；第三，很多老年人对于自己手机的速度不满意，存在卡顿情况，也不太会操作手机，有些无用的软件不会清理。

针对上述这三种情况，中港营销中心志愿者制定了针对性的服务措施，并在公园周边社区的业主群进行志愿服务信息的发送，进行活动预热。2月28日活动当天，很多人来现场参加活动，电信营业人员为用户进行免费手机贴膜服务、电信装维人员免费进行上门网络调优服务，其他电信志愿者解答用户提出的智能手机使用问题，讲解手机的使用技巧，帮助用户进行手机的垃圾软件清理，受到广大居民的一致好评。

学习雷锋精神，电信人在行动。中国电信秦皇岛分公司中港营销中心广大志愿者以实际行动服务群众，在平凡的小事中努力实践服务承诺。