随着福建洛江电信深入打造“奋斗者”文化，洛江电信人力资源逐渐前移下沉，人员结构不断优化。目前，洛江电信客户触点人员占比为65%，位于全市第二；分局基层一线人员占比超50%，列全市第一。

为加强一线销售队伍能力建设，洛江电信下发《推进人员下沉交流实施方案》，对于下沉交流人员和短期驻点攻坚人员，制定过渡期6个月的补贴政策，对于转岗客户触点岗位的员工制定浮动薪酬过渡期6个月的保护制度，通过配套政策和加大激励力度，提升人力资源前移下沉能动性。

在基层人员结构优化方面，洛江电信为城东、华大、万安、河市、马甲等营销单元配置副分局长，加强队伍管理力量；加大解决方案工程师、云团队、数字化专业队伍的培养和建设力度，发布商客经理等岗位，进一步充实一线销售队伍；推动集约支撑化，鼓励本部职能支撑人员及新进员工下沉至客户经理、解决方案工程师等客户触点岗位，充实一线战斗力量。

同时，洛江电信重视下沉人员赋能，聚焦低效能人员，针对性开展督促和帮扶，做好政策宣贯和培训，引导下沉人员迅速进入角色；挖掘基层优秀案例，有效实现经验学习和规模复制，提高基层战线人员业务水平。