中国电信江苏徐州丰县分公司将适老化服务融入日常，一系列贴心、用心、暖心的适老化服务充分展现了电信的创新思维和企业关怀，让智能生活有温度、无障碍。

党员率先垂范，走在敬老助老服务第一线。丰县分公司各党支部与村级党支部开展党建翼联，围绕在村老年人看护难等问题，提供燃气报警器、天翼看家等智慧家庭服务。

依托爱心翼站，开展爱心助老服务。丰县分公司把爱心翼站打造成服务老年群体的暖心站，节日期间为老年群体提供暖心爱心服务。辅导培训，赋能客户，组织开展智能机使用辅导、反诈课堂、夕阳红智慧家庭课堂等活动，丰富了老年客户的数字产品使用感知，提升了老年人使用智能机的水平和热情。

借力云改数转，助力老年人融入数字信息生活。通过天翼看家智能家居产品，搭载AI安全守护功能，关注老年人居家生活状况，让用户悦享“智守”养老服务。依托智慧社区建设，为多个小区安装智慧门禁人脸识别系统，方便老年人进出小区；为老年客户安装燃气报警器设备守护用气安全；建立健全老年客户专项定制外呼服务机制，每月定时提醒老年客户通过智能手机在线缴费，并及时提醒老年人关注天气变化等情况；营业厅设置老年客户专用台席，智慧助老一站式服务广受好评。