今年以来，中国电信福建莆田分公司聚焦千兆引领，坚持“网络先行”策略，不断提升网络速率，为用户提供更优质网络服务，满足用户对更便捷、更安全、更智能生活的更高追求。

网络保障方面，深入开展宽带品质提升行动。大力开展10G PON口调整优化，每个大DP光交接箱（576或288芯DP点）必须配置万兆OBD分光器。有资源的当天装通，无资源的3天内调整到位并装通，有效实现目标网格万兆OBD全覆盖，确保网络能力满足千兆业务需求。

端网匹配方面，规范增量安装，新装千兆宽带100%接入10G PON口，100%使用万兆光猫。加快存量整改，开展存量千兆宽带未上联10G PON口整治，千兆宽带上联10G PON口的占比从52%提升至83%；开展千兆宽带未使用万兆光猫的整治。同时，实行采购前置，根据预计发展量提前下发万兆光猫和路由设备采购订单，确保千兆光猫满足用户需求。

服务支撑方面，实行千兆宽带装维差异化服务。执行智家工程师值班制，当天22：00前的千兆宽带障碍须在当天修复；智家工程师在接收到千兆宽带装移工单时100%在两个小时内接触用户，并提前5分钟到达用户端，今年以来当日履约率均大于97%，超过95%的服务指标。建立微信沟通群，按天管控千兆装维工单，实时通报“装移机未扩万兆口在途清单”“装移机已扩万兆口在途清单”，确保千兆宽带装机及时性。