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江苏无锡电信优化“智家安防”为千家万户送平安
周晓慷 2022-01-18 人民邮电报
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近来,江苏无锡城乡全力防输出、防扩散、防输入工作紧锣密鼓进行中。中国电信江苏无锡分公司响应政府号召,顺时而动,防疫和发展齐头并进,助力坚决打赢疫情防控歼灭战。其中,无锡电信“智家安防”服务表现抢眼,其系列产品成为社区居民的“看家卫士”。截至目前,无锡电信新增“全屋智能”产品6万多套,为千家万户送平安。

打赢疫情防控歼灭战,重点在“防”。无锡电信逐步建立村和社区立体式平台级安防体系,助力解决政府在流动人口、老年居民和环境整治等方面治理的痛点问题。通过规范受理和平台间互通,扩大市级平台对接范围和设备上线规模,提高社会治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平,夯实智慧社区深度建设基础。疫情防控期间,居家安全保障成为广大居民的核心需求,智能摄像头、智能门铃、智能门锁、燃气泄漏报警、烟雾报警等家庭安防类产品引起越来越多人士的重视。

无锡电信优化管理、集中资源,迅速开启家庭全屋智能规模发展新路径。据了解,无锡电信组织专业团队走访调研各类型小区和乡村家庭,发掘需求,分析提炼关键场景及相应的产品组合,形成以“智能音箱﹢小翼管家”为核心,门铃、看家、烟感等产品适用场景部署的生态体系。根据防疫需要,团队将全屋智家产品融入公众市场设计新的拓展方案,打造“WiFi﹢门铃﹢音箱”全屋智能组合服务,把它作为老用户升级提速千兆的主推路径。

在农村区域,无锡电信加快数字乡村建设,弥补村道和社区活动死角等安防盲区;紧扣疫情防控形势和要求,快速融入政府疫情防控体系,用监控、门磁和门铃等配套全屋智能产品助力地方政府抗击疫情。据团队骨干袁波介绍,公司营业员、装维人员全部安装门铃产品并绑定小翼管家,确保一线营销人员的体验感知。无锡电信重视实景,讲好信息化防疫故事,在有条件的实体店布置全屋智能展厅,展示安防产品同智能音箱的联动;对部分条件不足的门店,看家、门铃等智家产品100%上柜,员工悉心指导居民使用,形成“10分钟电信服务生态圈”。不久前,无锡电信专门组织门店经理、主厅店长、装维人员、金种子代理商等多类型员工开展实战训练PK赛,全面提升全屋智能销售能力。

无锡电信还延伸安防系统服务,协助社区周边的农贸市场对客流高峰以及低谷进行智能分析,以便及时采取相应的管理措施;经营场内实现无线WiFi全覆盖,消费者可无顾虑地“智慧消费”;配备食品检测仪器,助力市民在市场内进行食品安全检测。规范化、智慧化的安防手段保障防疫期间运营高效快捷、消费者购物放心。

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