1月8日凌晨1时45分，青海海北州门源县发生6.9级地震，门源分公司及周边区域通信网络正常，4个基站因电力中断短暂退服，无通信线路受损情况。

地震发生后，青海公司第一时间启动应急预案，全力做好救灾通信保障工作。一是落实资源，全力保障通信畅通。当夜5时40分左右，海北分公司、省传输应急事业部第一批抢修队伍到达现场，立即开展通信网络保障工作。截至1月9日10时，出动通信保障人员106人次、应急通信车27辆次，使用发电机13台次、卫星电话5部。目前4个退服基站已恢复正常，所有通信网络均正常运行。二是及时响应，全力做好重要通信保障。为青海省国家地震应急队临时指挥部紧急开通1条专线，为门源县救灾应急指挥部开通1条专线、1部固定电话，为门源县电力局应急保障临时指挥部紧急开通内网专线1条。目前各通信保障队伍在受灾现场24小时待命，听从抗震救灾指挥部统一指挥，确保通信网络畅通。