在距离山东省日照市区30公里的东港区西湖镇，由中国电信打造的“综合信息管理平台”极大降低了基层治理的成本，并让3万西湖镇居民成为第一批享受到智慧乡村生活的日照人。

“这是一个由于装修产生粉尘而被提交的群众投诉，我们点开这个投诉，就能看到事件的大体情况、具体位置以及牵扯人员。”2020年10月14日，西湖镇工作人员吴成明正熟练地操作着这套“综治平台”，全镇情况瞬间可以通过中国电信搭建的系统汇总到这台电脑上。

2020年5月，中国电信日照分公司中标日照市首个乡镇“综合信息管理平台”，开始为西湖镇政府构建一套区域精细化分层智能管理体系。

“过去，我们的日常工作状态就是在办公室接电话，然后顺着群众电话里的线索出去找地方。”吴成明介绍。现在，随着这套“综治平台”的上线，基层工作人员的大量精力得到解放。“当我们在办公室发现相关情况后，可以直接通过高清摄像头捕捉到相关信息，同时得到精确定位，直接处置。”

近年来，如何切实提升村民的生活质量、乡村基层治理水平成为各级政府的共识。“综治平台”可以为西湖镇提供基础信息、指挥调度、城镇管理、应急管理四方面的服务。

这套系统的第一个板块就是基础信息。从贫困人口到育龄妇女，再到外来租户、个体工商户，西湖镇的“家底”都被纳入系统中。中国电信将西湖镇相关基础信息，如居民信息、企业信息、市政设施信息等全部上传至云端，保证其安全性和稳定性的同时，又降低了服务器成本。通过物联网、高清摄像等技术，实现工作人员远程指挥监控与实时管理。西湖镇数据上云成为乡镇建设的有益样本。

“以往，乡镇、村居往往成为不法分子的藏身之处，但是如今在西湖镇，所有户籍和外来人员登记在册，配上高清的摄像头，可以说我们镇是非常安全的。”西湖镇镇长高月华说。

在西湖镇北部的水库岸边，几个水位测量仪已安装中国电信的物联网智能装置。“只要水位到达一定高度，就会触发自动报警，根据洪水等级的不同，工作人员会收到短信、电话等不同形式的讯息。”镇政府工作人员介绍。2020年8月，水库水位曾经达到过最高级别警戒水位，相关单位根据数据提前做好预判，及时进行了泄洪。得益于智能水务装置，西湖镇防汛工作告别了盯梢放哨的模式。

防汛如此，防火也是如此。在指挥中心，几部高清摄像头将附近山地的景象完全呈现在大屏幕上。在林场、陵园这些火灾高危场所，“综治平台”已经实现了高清摄像全覆盖。在调度中心，工作人员可以通过自动“巡视”镜头清晰查找每一处隐患。

“‘综治平台’的上线，让村民住在乡镇，但是享受了和城里居民一样的智慧化保障。”高月华说。在实现乡村振兴的道路上，越来越多的乡镇和西湖镇一样，拥有了“智慧乡镇”的标签。