凤凰县沱江镇打造智慧社区按下城市智能发展“快捷键”
2021-01-14 新湖南客户端

新湖南客户端12月28日讯(通讯员 滕瑶)“智慧社区”是高新技术产业与智能化理念结合的产物,是落实“三高四新”发展战略的具体实践,它通过搭载智能化服务平台,将数字化、信息化、网格化技术特点融入社区治理与服务,助力智慧城市建设,实现网络强国、质量强国、数字强国建设目标。

为推动智慧社区在凤凰县沱江镇落地落实,沱江镇城工部联合电信开发了一款智能信息管理服务平台及手机软件,组织工商、环卫、商会、美术协会等十几家单位共同进驻,依照部门职能提供便民服务。居民只需下载“智慧社区”手机客户端,即刻就能享受点单服务,还能通过用户评价模式对刚才的服务进行点评,群众的急、难、烦、盼问题都可通过平台得到迅速解决。

除提供点单服务功能外,平台还开通了智能查找功能。在办事指南一栏,社区将工作人员职责、排班表、网格划分情况、政务服务流程图等基本信息公示到指定页面,居民手指一动,就能获知基本资讯。如要咨询其他问题,还可点击搜索栏,输入问题关键词,系统数据库通过智能查找就能进行快速解答,成功实现群众少跑腿,办事不出门,打通了便民服务最后一公里,群众获得感、安全感、幸福感、满意度不断提升。

在完善服务的同时,平台面向沱江镇与社区两级管理主体,量身打造了个性化管理餐单,包括党建引领、政务公开、平安社区、电视电话会议等7个栏目。在“平安社区”一栏,如果想要了解某个路段当前的路况,只需在该栏目中选择相应位置点开,系统就能自动切换出所属区域的监控画面,社区立刻掌握到街巷路口的实时动态。在“党建引领”一栏,12个社区可根据自身特色定制板块,填充需要展示的宣传资料,如古城社区将党员积分评比结果与志愿服务参与情况进行公开,既营造比学赶超的良好氛围,党员还能凭积分参与商品折扣与有奖兑换,调动居民参与公共管理的积极性,打造共建共治共享管理格局。

智慧社区的创建,是探索城市智能化治理途径的一次初步尝试,也是智慧城市的延伸与推广。伴随着高铁、航空时代的到来,高新技术产业承接必将成为不可逆转的潮流趋势,在数字化、信息化的广泛应用下,新型城镇化管理与服务水平将提质升级,配套设施体系不断完善,资源整合、产业升级、智能管理、服务高效更是城市化发展的必然选择,因此,作为城市治理的神经末梢,智慧社区的创建正当其时。

沱江镇党委书记杨光仕表示,沱江镇将以“智慧社区”为契机,打开城市智能发展的大门,落实新时代发展理念,用智能化载体作为落实精细化管理与扁平化服务的有效手段,打造以智能化为核心,以人民满意为动力,以区域优势为特色的城市治理新模式,为承接湘西旅游产业,唱响“神秘湘西,天下凤凰”品牌创造先进的发展环境。

下一步,沱江镇将发动社区联合电信业务员提供上门指导,让智能服务走入千家万户,社区管理实现最优化,助推城市发展迈入3.0时代。