为进一步聚焦客户需求，巩固领先优势，日前，广西桂林电信全面启动了云网运营能力和客户感知双提升专项行动，打造云网一体化优势，推动企业高质量发展。

据悉，本次专项行动以“云网运营和客户感知”为主线，推进云网质量客户感知提升、云网运营能力提升、云网数基础维护管理提升、云网安全能力提升、4G/5G网络质量提升和系统支撑能力提升六个专业领域共28项任务。为确保“双提升”工作高效推进、抓出实效，桂林电信分别成立专项行动领导小组和工作小组，并明确启动、推进、攻坚、验收四个阶段的各项工作时限及相关要求。各工作小组将通过建立例会、通报及支撑制度，并发布最佳实践案例，对“双提升”工作进行过程跟踪、问题闭环管理，组织支撑单位及相关专家开展集中式支撑或驻地式帮扶，并按需召开专题会、片区会、对接会以及培训交流会，推动工作落实和问题解决。