新冠肺炎疫情发生以来，中国电信吉林公司坚决贯彻党中央、国务院的各项部署，快速落实集团公司的相关要求，切实履行央企责任，充分发挥云网融合优势，为疫情防控和复工复产提供优质服务。

特殊保障专线13636条

吉林电信紧急为省疫情防控指挥中心开通安装52部固定电话，为吉林大学第二医院独立发热门诊开通数据通信服务，向全省疾控部门、医院隔离区提供免费天翼对讲手机377部。长春电信组织攻坚团队，连续奋战52小时，快速开通了“吉林省火神山”传染病医院的通信传输。至3月1日，累计为各地疾控部门开通应急电路专线25条，重点保障各级政府、卫健委与医疗机构、水电气、银行等民生服务机构1342家，特殊保障专线13636条。

680万电信用户免停机服务

及时推出免停机、公益短信、应急流量包、来电名片、线上自助、安全营业厅等10余项便民服务措施。自1月24日至3月1日，对全省680万电信用户采取免停机服务。对赴湖北十二批医疗队173个电信号码减免通信费，并每人再赠1000元通信费，同时向全省275名志愿者赠送话费。疫情期间，吉林电信各地装维人员坚守岗位，提供7x24小时通信保障。

累计召开50897场云会议

吉林电信充分利用5G、天翼云、大数据、AI的独特优势，积极推进远程办公、远程医疗、远程教育和智慧监控、智慧防控、智慧社区等技术应用。第一时间为吉林省各级政府、重点疫情防控单位免费开放“天翼云会议”功能。至3月1日，为全省8738名个人用户、169家企业客户免费开通可300人同时在线的云会议服务，累计召开50897场云会议。为四平政务中心、吉大附中等十多家客户开通远距离热成像体温筛查系统，以信息化手段助力复工复产。

提供免费“云课堂”账号23300个

快速响应全省各级教育部门需求，免费提供在线教育“云课堂”服务，免费提供端到端高清直播解决方案。至3月1日，已面向全省62所学校开通23300个账号，为“停课不停学”提供有力保障。

发送公益短信1.68亿条以上

积极配合各级政府部门开展防疫宣传，至3月1日，累计向全省用户发送疫情防控公益短信1.68亿条。近期为防境外疫情输入，向省内出入境口岸、机场、边境车站内的手机用户发送提示短信5.7万条。对可能存在信息不畅的边远县乡用户，每天发送《人民网》《求真》手机报疫情短信，服务109万户，发送疫情消息1683万条。

当前，中国电信吉林公司一手抓疫情防控，一手抓复工复产，确保通信畅通和网络信息安全，为恢复人民群众生产生活秩序贡献力量。