2月28日，天水市秦州区娘娘坝镇党委书记鲍晓炜专程将一面写有“弘扬时代担当精神，携手推进脱贫攻坚”字样的锦旗送到中国电信天水分公司董晓波总经理的手中，以表达娘娘坝党委和政府对天水电信在近期的新冠肺炎疫情防控工作中给予大力帮助和支持的衷心感谢。

位于秦州区南部的娘娘坝镇与陇南市接壤，是天水南大门。作为娘娘坝镇的脱贫攻坚帮扶单位，2月9日，天水电信组成18人的党员突击队，经过11个小时的艰苦努力，在全镇28个村防疫点及卡口建立了视频监测系统，有效减轻了基层监管防控疫情的压力，降低一线人员现场监测的安全风险，提升基层政府的疫情防控水平，该系统也是疫情防控期间甘肃省建设的首个乡镇级疫情监测指挥系统。

帮助娘娘坝镇建立疫情监测指挥系统，是天水电信在疫情防控众多工作中的一项。在全市新冠肺炎疫情防控的关键时期，天水电信充分发挥央企服务社会职责，主动作为，迅速行动，强化通讯保障、开发疫情防控系统、建设疫情防控设施、帮助企业复工复产，以实际行动践行了“人民邮电为人民”的初心使命，在全市战“疫”一线书写了天水电信的责任与担当。

迅速行动 以全方位服务保障通信“生命线”

在疫情防控这个特殊的战场上，通信无疑是一条助力打赢疫情阻击战的重要“生命线”。

疫情就是命令，防控就是责任。面对不断蔓延的疫情，天水电信以高度的政治敏锐和行动自觉，积极响应天水市委市政府和甘肃省电信公司的统筹安排，迅速组织成立疫情防控工作领导小组，第一时间全面启动通信重点保障服务联防联控机制，启动通信服务应急预案，制定政务、医疗、教育等行业的信息化解决方案，加强7x24小时通信值班服务，从1月23日起，在最短时间内组建了云网保障、网络抢修、干线巡检，装维服务、营业厅服务等多支党员、团员突击队，进驻全市战“疫”一线主战场。

1月25日，天水电信积极调集人员12人，分别为市疾控中心、市第一人民医院、市中医医院等单位紧急调通了应急通信系统，确保重点医疗机构及单位疫情防控信息指挥畅通。

1月27日，天水电信再次为市中医医院支撑保障。该医院隔离区刚刚建成，还未投入使用，通信基础设施还未建设。施工人员克服重重困难，加班加点进行线路布放、设备安装和系统调测，于当天22：00完成了该医院隔离区通信系统的开通工作，获得客户单位的充分认可。

1月28 日，市第一人民医院隔离病区需要紧急开通多部应急电话。但由于时间要求紧急、线路施工困难，与院方沟通后，在经销商春节店铺关门休假的情况下，经多方联系，想方设法调拨了一批无线终端，并安排专人送达，加班调试开通，确保了应急通信畅通。

1月29日起，为保障好网络服务，在五县两区交通不便的情况下，无线维护中心4名党员组成突击队，积极与全市党政军以及医疗等重要单位加强业务对接，靠前服务保障，将全市100个重要保障基站划分梳理，按照“一站一案”的方式制定发电抢修应急保障和网络扩容工作方案，及时有效减轻了疫情防控期间各类无线网络使用压力。

2月4日，清水县电信分公司按清水县政府要求，迅速行动，组织施工人员通过两天加班加点施工、调测，紧急为隔离场所安装开通应急电话30多部。

2月5日，市内某单位内部通信光缆13条全部发生阻断，向天水电信紧急求助。天水电信迅速成立应急抢修队，冒着疫情危险赶赴故障现场，组织抢修队员深入地下井道，查明光缆断点位置，制定修复方案，并实施抢修工作。经过一昼夜奋战，故障光缆全部抢修完成，有力保障了该单位疫情防控期间通信畅通。

2月10日，为提升天水市新冠肺炎救治定点医院市第五人民医院的疫情防控信息化水平，天水电信成立由分管领导任组长，党员+团员突击队共9人的施工小组，进入现场进行施工。虽然医院情况复杂，工作量繁重，施工难度大，但施工小组9名党团员不畏惧艰险，加班加点，高质量施工，不到两天时间就快速开通了医院疫情监测指挥系统。完成对医院所有通道、疫情检测点、门诊楼、疫情综合办公室等关键点位的手机信号覆盖，对医院网速进行了带宽提升，为疫情防控建立了一条电信服务“绿色通道”。

相对于一时一地的通讯抢修和电信信息化服务，天水电信更注重全市范围的通信畅通工作。为此，天水电信于1月25日起，就紧急开通定点医院和隔离观察点通信、检测系统，加大对各级政府、防控办、卫健委、定点医院、疾控中心、公安机关、出入城检查站点等疫情防控重点单位及场所的信息及通信服务，加大对全市政府政务专线、互联网专线、专用电话、基础业务、无线城市、雪亮工程、医疗云灾备等重点部位的全面支撑保障，同时对无线网、传输网、国家一二级干线在全省率先实现无人机视频5G直播巡检，面向医疗行业、政府部门开通免停机服务、24小时人工服务热线。所有这些，都为全市疫情防控提供了安全、稳定、高效的电信网络，有效保障了疫情防控调度和救援指令畅通无阻。

主动担当 以信息化手段织牢疫情阻击“防控网”

“你好，请扫一下二维码。”2月9日，在秦州区七里墩街道五里铺社区春风佳苑小区疫情防控点上，社区工作人员通过“隔空”扫描手机二维码，不到5秒就对进入小区人员的健康状况、家庭住址、联系方式等情况快速完成了登记。