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无锡分公司创新推出小场所智慧监管业务
周晓慷 2020-01-08 江苏邮电报
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本报讯 1月2日,记者获悉,中国电信无锡分公司通过创新商务模式、规范业务标准、打造智慧新品,小场所智慧监管业务全面覆盖多类别的小场所,新增各类监管产品万余个,为相关政府部门节约监测成本1500万余元,小场所智慧监管产品已在全市城乡规模化推广。

无锡分公司设立新兴ICT团队,专门针对地方民生问题实施创新计划。分公司联系教育主管部门,围绕小学、幼儿园等场所的安全事故预防课题,深入实地展开勘查和设计。同时,分公司研发团队发现,业务流程不简便、标准化运作不够等问题,影响了新产品的推进效率和客户的使用感知;业务商务模式单一,难以在较短时间内满足政府部门通过信息化应用提升管理效率的需求。在调研、分析的基础上,分公司设计出全市智慧监测视频类(明厨亮灶)项目、智慧监测审计类(公安审计)项目、智慧监测燃气类(智慧燃气)项目等系列小场所智慧项目;创新商务模式,构建生态圈,实现生态共赢,使传统业务和新兴业务高度融合,实现多方共赢。

据了解,无锡分公司精心打造标准产品流程,通过规范并简化各项流程,实现产品标准化。分公司联合法务部门定制新兴业务标准化产品协议,联合企信团队开发标准化产品受理系统,通过一个系统实现各环节的有效衔接,提升了服务质量。分公司还综合全市各类客户需求,设计及开发了针对小场所的智慧监管专属平台的优化机制,融合云管技术,实现应急联动,解决民生问题。目前,这一业务覆盖全市各区县,已发展智慧监测视频类产品2000户,智慧监测审计类产品1000户,智慧监测燃气类产品1万户。

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