本报讯　12月25日，中国电信江都分公司获赠一面锦旗，江苏宏信超市连锁股份有限公司（以下简称宏信龙）对江都分公司快速抢修网络障碍的高效服务表示感谢和赞扬。

宏信龙是江都区三产服务业的龙头企业，主营业态有百货店、标超、便利店、社区服务点等，拥有门店400多家，遍布城乡。12月20日至22日，宏信龙举办14周年店庆，21日20时左右，宏信龙周楼店专线网络中断，收银系统无法工作，影响了店庆期间正常营业。客户立即向分公司客户经理反映了情况。客户经理通过前后端联动一点响应机制提交了障碍处理需求。宏信龙周楼店位于农村，路途远且时逢下雨天，为节约时间，分公司后端一点响应人员安排了当地装维经理、光缆维护人员、政企客户现场维护工程师同时赶赴现场查修障碍，于22时左右完成抢修。

宏信龙提供的是生活基本物质服务，与人民群众的生活息息相关。江都分公司落实“感动服务”，急客户之所急，对其需求都予以快速响应解决，获得了客户的赞誉。宏信龙相关负责人表示：电信服务值得信任。在全业务合作基础上，宏信龙又于25日当天办理了电路提速等业务。