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东台分公司加快以店包片营维协同
刘家志 2019-11-13 江苏邮电报

本报讯 近日,中国电信东台分公司加快门店外包系统化管理,选拔优秀的装维经理、营销经理承包门店,扎实帮扶指导,经过半年多的推进,门店积分和达标率均显著提升,受到市分公司检查组表扬。
今年初以来,东台分公司在城区新增门店10余家,有效提升了社区的网点覆盖。门店建设后,组织以店包片,快速形成销售能力,是渠道门店运营的重点和难点。东台分公司从选能人、调片区、抓培训、做活动等方面,对新开业的门店进行系统化、规范化的管理,全面提升门店运营能力。一是选能人,从装维经理、营销经理队伍中选拔业绩突出的优秀员工担任承包人,他们一方面对工作质量和目标管理要求高、上手快;另一方面,装维经理、营销经理对片区客户相对熟悉,能够更好地实现角色快速转换。二是调片区,根据支局的门店分布对装维人员和门店包片网格进行合理调度和调整,装维经理、营销经理、行销员分别结对,构建支局、门店、网格三级无盲区的包片体系。三是抓培训,面向承包新人,对开门七件事,店面布置、终端上柜、来店引导、产品宣传、晨会晚会、活动组织、客户维系等门店重点工作进行培训,让承包人熟练掌握怎样管店、怎样赚钱、酬金通过哪些渠道获取。四是做活动,对承包人本着“扶上马,送一程”的“传、帮、带”思路,通过开展宣传活动来反复拉练队伍。组织进店有礼、周末欢乐购,吸引片区居民参加活动,迅速提升门店影响。坚持每周开展智慧家庭小区行活动,营维结对人员在走访实践中不断提升协同能力,承包人通过不断练兵和复盘总结,持续提升渐入佳境。目前,以店包片“四步法”日趋完善,已有效助力分公司门店效能提升。