晋中分公司以赛代训推动单转融业务发展
韩伟 白玉 2018-02-05 人民邮电报
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本报讯  近日,山西晋中电信通过以赛代训的方式组织了为期三天的单转融短期竞赛,以此提升一线人员销售能力,加快单转融业务发展。四个参赛的三级单元销售人员日均发展单宽转融76户,是活动前这四个单元日均销量的6.3倍,也是活动前全市日均销量的3.3倍。

通过短期竞赛,晋中电信总结出了有效的方法和营销路径:一是思想上的重视是前提。三四级单元必须达成共识,群策群力、行动一致,工作才能有效果。同时,还要正确认识单转融这项重点业务与基础业务相辅相成的关系。二是具体明确的目标是引领。晋中电信将三个月内到期的清单用户作为重点,进行多渠道、多方式、多频次常态化宣传,以宽带VIP客户回馈等噱头吸引用户进厅进店,创造与单宽用户见面的机会。三是差异化产品推广是手段。通过天翼高清演示、翼支付理财高收益消费能省钱等差异化卖点找到不同用户的需求痛点,再进行比算,提高进厅用户转融成功率。四是过程中的帮扶指导是推手。支撑部门和三级单元经理对销售过程跟踪辅导,每日通过复盘分享成功经验,总结失败案例,协助提升销售能力。

晋中电信将根据本次以赛代训的活动情况开展复制,在全市范围内开展单转融集中实战营销,让一线营销人员掌握单转融方法,提升单宽转融销量,以进一步维系宽带老用户,拉动移动用户和高清用户的规模发展。