安徽公司推出“手机保障权益”服务
顾宇 沈娜 2018-01-18 人民邮电报
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本报讯  近日,中国电信安徽公司面向星级客户推出“手机保障权益”服务“换呗”。 

据悉,“换呗”是中国电信面向1-7星级客户提供的服务权益,目前在安徽试点。当客户更换新手机时即可激活该权益。权益包括免月费期和按月付费期两种类型,星级等级不同,免月费天数不同,最高7星级可达90天。客户在权益期内出现手机意外损坏时,诸如碎屏、进水、摔落,仅需支付一折左右的置换费即可置换同型号手机。手机保障权益为客户手机意外损坏提供了无忧保障,是充分体现差异化竞争力的服务产品。该权益的推出,将有效提升终端售后服务满意度,丰富星级服务专属权益。