盐城分公司助力12345平台升级
顾峥嵘 2017-11-16 人民邮电报
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本报讯  日前,中国电信江苏省盐城分公司顺利完成盐城市12345热线整合及省、市、县一体化项目的主体建设,标志着全市“互联网+政务服务”向着“全天候、全覆盖、全媒体、全视界”的目标向前迈进了一大步。

今年以来,盐城市政府按照党中央、国务院关于“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作的决策部署,根据《江苏省12345在线服务平台数据交换标准》要求,积极推进12345在线及省、市、县一体化平台的建设工作,为优化政府公共服务、提升社会治理能力提供支持。9月以来,在盐城分公司的紧密配合下,盐城市12345平台实施了四项升级改造。一是整合优化全市各部门、各单位公共服务热线,统一由12345平台进行受理,对国家和省统一设置的号码,包括12315(工商)、12329(公积金)、12333(人社)、12366(地税)、96122(交警)和12328、96196(交通)等,实现热线工单协同对接处理,将在市12345热线大厅划出专区,集中办公、统一管理、分类办理。 二是完成现有平台数据的标准化改造,同时实现市级平台主要成员单位、部门及未设独立平台四个区的二次派单功能应用。三是实现与“江苏省12345在线服务平台”和省市政务服务网的接口对接,保证省、市、县平台数据的实时交换。四是实现在线网站、移动App、微信与12345门户网站的对接、诉求受理和反馈等功能。